Giữa những bất ổn kinh tế, các CEO và doanh nhân đang tập trung vào một tương lai tươi sáng. Gần 75% các nhà lãnh đạo thực hiện bài khảo sát của Hello Alice-Mastercard cho biết họ có kế hoạch thúc đẩy tăng trưởng vào năm 2023. Điều này có nghĩa là các chủ doanh nghiệp sẽ không để sức nóng của lạm phát dập tắt sự lạc quan của họ. Tuy nhiên, họ chỉ có thể tạo ra kết quả tốt với các chiến lược tiếp thị số dựa trên dữ liệu một cách đúng đắn.
Tầm quan trọng của dữ liệu là không phải bàn cãi. Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, không nhiều công ty sử dụng dữ liệu để lập ra một kế hoạch tăng trưởng cụ thể. Nhiều doanh nghiệp vẫn đang tỏ ra mơ hồ với những con số mà dữ liệu đem lại.
Để có thể tận dụng hiệu quả dữ liệu, việc đầu tiên cần làm là bạn phải xác định chính xác rõ mục tiêu mà doanh nghiệp của bạn đang hướng đến. Khi bạn có một đích đến trong đầu, bạn có thể thiết kế ngược quy trình của mình để xác định dữ liệu nào bạn cần để biến giấc mơ tăng trưởng của mình thành hiện thực. Nếu không xác được "đích đến", rất có thể bạn và doanh nghiệp của mình sẽ "lạc" trong hàng tá con số mà dữ liệu đem lại. Điều này sẽ gây ra sự lãng phí cho doanh nghiệp của bạn.
Để bắt đầu, bạn cần tìm hiểu sâu để nắm được sự tăng trưởng đối với công ty của bạn là gì. Thay vì chọn các số liệu dựa trên những gì bạn nghĩ mình nên đo lường hoặc thiết lập báo cáo dữ liệu, hãy trả lời bốn câu hỏi. Đầu tiên, bạn muốn công việc kinh doanh của mình tiến tới đâu trong 12 tháng tới? Xác định mục tiêu cụ thể. Thứ hai, bạn đang có đủ các điều kiện nhất định để giúp bạn đạt được những mục tiêu đó không?
Khi đã trả lời được những câu hỏi trên, tiếp tục trả lời câu hỏi thứ ba: Đánh giá xem công việc kinh doanh của bạn đang hoạt động như thế nào. Nói cách khác, đâu là những điểm còn hạn chế trong hoạt động kinh doanh của bạn? Hãy hết sức trung thực với những gì bạn nhìn thấy, nếu không bạn sẽ không thể trả lời câu hỏi cuối cùng: Kế hoạch hiện tại của bạn có giúp bạn đạt được những mục tiêu đó không?
Khi bạn đã đi sâu vào các mục tiêu và chiến lược tiếp thị và bán hàng tổng thể của mình, bạn có thể sử dụng các biện pháp tiếp thị kỹ thuật số thành công, tập trung vào dữ liệu. Mỗi biện pháp trong số này sẽ đưa bạn đến gần hơn với mức tăng trưởng mà bạn muốn.
1. Thiết lập các số liệu được cá nhân hóa cho các mục tiêu đã nêu của bạn
Bạn sẽ không bao giờ tự tin rằng mình đang đi đúng hướng trừ khi bạn đo lường đúng số liệu. Một trong những lỗi lớn nhất mà nhiều nhà lãnh đạo mắc phải là không kiểm tra các số liệu hoặc KPI của họ dựa trên các mục tiêu chiến lược tăng trưởng tổng thể của họ. Số liệu của bạn phải có tác động và không chỉ được chọn một cách ngẫu nhiên.
Một thông báo của Adverity năm 2021 chỉ ra rằng khoảng một phần ba tổng số Giám đốc tiếp thị không tin tưởng vào dữ liệu tiếp thị của họ. Điều này làm ảnh hưởng đến khả năng đưa ra định hướng đúng đắn cho doanh ngiệp.
Ngoài ra, bạn cũng cần phải đánh giá các dữ liệu thu thập được một cách thường xuyên, có thể là một tháng 1 lần. Việc đánh giá này giúp cho bạn theo sát được tình hình kinh doanh thực tế cũng như biết được rằng doanh nghiệp cần thêm những dữ liệu gì để có thể đạt được mục tiêu đã đề ra.
2. Xây dựng một "bức tranh lớn" đối với dữ liệu của bạn
Việc sử dụng dữ liệu một cách đúng đắn là cả một nghệ thuật. Các doanh nghiệp cần phải đánh giá xem đâu là những dữ liệu cần thiết. Không thể chỉ nhìn vào một vài số liệu mà đánh giá bức tranh tổng thể.
Chẳng hạn, một trong những khách hàng của chúng tôi cho thấy tỷ suất lợi nhuận cao thông qua các số liệu và cho rằng công ty đang trên đà tăng trưởng nghiêm túc. Để đề phòng, chúng tôi đã xem xét một vài điểm dữ liệu bổ sung. Điều thực sự đang xảy ra là hai hoặc ba khách hàng của khách hàng có lợi nhuận rất cao, nhưng khoảng 10 khách hàng khác đang giảm lợi nhuận. Nếu các nhà lãnh đạo không vẽ lên được một bức tranh toàn cảnh thì rất có thể họ sẽ đưa ra những quyết định sai lầm cho doanh nghiệp của mình.
3. Đưa quản lý rủi ro vào chiến lược marketing dựa trên dữ liệu của bạn
Những rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Đã có tổng cộng 1.802 vụ vi phạm hoặc xâm phạm dữ liệu vào năm 2022. Mỗi khi bạn thêm một mục nhập dữ liệu hoặc điểm cuối mới vào quy trình công việc của mình, chẳng hạn như một công cụ phần mềm dựa trên đám mây, bạn đang mở ra cơ hội bị tấn công. Tuy nhiên, bạn không nên cho phép nỗi sợ hãi dập tắt các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu của mình. Thay vào đó, hãy tận dụng kinh nghiệm của các nhà cung cấp và đối tác, những người đã chứng kiến tất cả và muốn giúp bạn tránh rơi vào trường hợp xấu nhất.
Làm cho doanh nghiệp trở nên lớn hơn và tốt hơn đòi hỏi bạn phải xác định các mục tiêu cơ bản của mình và sau đó xây dựng các chiến lược dựa trên dữ liệu xung quanh mục tiêu đó. Đó là cách lành mạnh nhất để duy trì hoạt động kinh doanh của bạn và tiến thẳng đến mục tiêu mà bạn đề ra cho doanh nghiệp của mình.
Theo Entrepreneur
