Theo tiết lộ từ The Information (dẫn lại bởi The Verge), công ty đã bắt đầu các thử nghiệm tại một cơ sở ở San Francisco với mục tiêu hiện thực hóa viễn cảnh robot nhảy ra từ xe giao hàng và mang gói đồ đến trước cửa nhà bạn.
Amazon vốn nổi tiếng với khả năng giao hàng nhanh, đặc biệt với khách hàng Prime, nhờ vào hệ thống kho hàng và vận chuyển cực kỳ hiệu quả. Tuy nhiên, trong nỗ lực tiếp tục tối ưu hóa chi phí và rút ngắn thời gian giao hàng, công ty đang tìm đến thế hệ robot hình người mới, được điều khiển bởi các chương trình AI tạo sinh (generative AI), như một giải pháp tiềm năng.
Cụ thể, Amazon đã xây dựng một khu vực mô phỏng trong nhà, có kích thước tương đương một quán cà phê, để robot thực hành toàn bộ quy trình giao hàng. Mô hình này bao gồm cả xe tải Rivian, loại xe mà Amazon hiện đang sử dụng trong mạng lưới giao vận, nhằm huấn luyện robot nhảy ra khỏi xe, lấy đúng kiện hàng và giao tận tay khách.
Một trong những mẫu robot đang được thử nghiệm là Unitree G1 - một robot hình người có giá khoảng 16.000 USD, từng gây chú ý vì khả năng di chuyển linh hoạt. Ngoài ra, Amazon cũng từng thử nghiệm mẫu robot Digit của Agility Robotics cho các công việc trong kho, và rõ ràng công ty đang mở rộng phạm vi ứng dụng robot ra ngoài nhà kho.
Mặc dù Amazon chưa xác nhận chính thức các thử nghiệm giao hàng bằng robot, những động thái gần đây của hãng cho thấy tin đồn này có cơ sở. Theo Reuters, Amazon vừa công bố thành lập một nhóm phát triển robot mới tại bộ phận thiết bị Lab126, nơi phụ trách các sản phẩm như Kindle và Echo. Những robot này được kỳ vọng sẽ trở nên linh hoạt hơn, có thể hiểu và thực hiện các mệnh lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên.
"Chúng tôi đang xây dựng hệ thống có khả năng nghe, hiểu và thực hiện các chỉ dẫn, biến robot kho hàng thành các trợ lý đa năng", Amazon cho biết.
Ngoài ra, công ty cũng đang sử dụng AI tạo sinh để phát triển công cụ bản đồ chính xác hơn cho tài xế, với khả năng nhận diện hình dạng toà nhà, chướng ngại vật và các chi tiết phức tạp, yếu tố có thể giúp cả con người và robot giao hàng hiệu quả hơn. Reuters tiết lộ Amazon thậm chí đang thử nghiệm kính AR để hỗ trợ tài xế trong quá trình giao hàng.
Tuy nhiên, việc triển khai robot hình người cũng làm dấy lên lo ngại về nguy cơ thay thế lao động con người. Khi AI và robot dần thay thế con người trong một số vai trò, bài toán không chỉ còn là công nghệ, mà còn là trách nhiệm xã hội và thông điệp truyền thông mà Amazon sẽ phải đối mặt.
Theo BGR, The Verge
