Trong mấy ngày vừa qua, rất nhiều người dân đã vất vả tìm cách xác thực sinh trắc học trên app ngân hàng, hoặc ra chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ xác thực, trong khi thực tế họ rất ít khi chuyển tiền với mức trên 10 triệu đồng/ lần hoặc 20 triệu đồng/ngày.
Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước, trong 2 ngày vừa qua khi mà Quyết định 2345 về xác thực sinh trắc học có hiệu lực, số lượng các khoản tiền trên 10 triệu đồng được chuyển khoản chỉ chiếm 3-6%.
Như vậy, trong khi nhiều người chưa có nhu cầu chuyển khoản trên 10 triệu đồng, việc dồn vào đăng ký xác thực sinh trắc học đã khiến hệ thống của nhiều ngân hàng trở nên quá tải.
Người dân cần nắm bắt được có rất nhiều giao dịch thông thường không bắt buộc phải xác thực sinh trắc học. Đó là những giao dịch nào?
Thứ nhất: những giao dịch trực tuyến dưới 10 triệu đồng/lần hoặc dưới 20 triệu đồng/ngày.
Thứ hai: những giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng
Thứ ba: các loại giao dịch, thanh toán tiện ích trực tuyến phổ biến hàng ngày như thanh toán tiền điện, nước, viễn thông, học phí, viện phí dưới 100 triệu đồng/ngày. Giao dịch tiết kiệm, giải ngân khoản vay trực tuyến…
Các ngân hàng khuyến cáo nếu khách hàng chưa cần thực hiện giao dịch trực tuyến thuộc phạm vi bắt buộc xác thực sinh trắc học thì không cần phải thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học ngay.
Khách hàng có thể chủ động cập nhật thông tin sinh trắc học online trên app ngân hàng vào thời điểm thích hợp sau này khi hệ thống đã không còn bị quá tải, mà không cần trực tiếp đến quầy giao dịch của ngân hàng.
