Tích hợp 43 tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp
Ngày 14/7, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Bộ Công an đã công bố các tiện ích mới trên ứng dụng định danh điện tử VNeID, trong đó nổi bật là Cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ hành chính tích hợp trợ lý ảo AI. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ số phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo Đại tá Ngô Như Cường, Phó Cục trưởng C06, hiện đã có 43 tiện ích được Bộ Công an triển khai trên VNeID, giúp hỗ trợ hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực. Cẩm nang hướng dẫn tổng thể tích hợp AI là một trong những tính năng mới nổi bật. Tính năng này cho phép người dùng dễ dàng tra cứu danh sách địa chỉ, trụ sở công an xã, ủy ban xã, đảng ủy xã, bộ phận hành chính công một cửa các cấp, danh mục thủ tục hành chính cũng như thông tin phân định đơn vị hành chính cũ và mới.
Không chỉ phục vụ người dân, cẩm nang này còn là công cụ hỗ trợ cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Với thông tin chi tiết về danh mục phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền trong từng lĩnh vực của các bộ, ngành, cẩm nang giúp cán bộ xã thực hiện tốt các nhiệm vụ liên quan đến Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025 và các quy định pháp luật khác.
Dù mới đưa vào vận hành trong thời gian ngắn, C06 cho biết cẩm nang đã ghi nhận hơn 67.800 lượt tra cứu. Ngoài tính tiện lợi, công cụ này còn góp phần giảm nguy cơ người dân bị lừa đảo khi một số đối tượng lợi dụng quá trình sắp xếp đơn vị hành chính để chiếm đoạt tài sản.
Tiếp tục mở rộng tính năng trợ lý ảo, minh bạch thông tin địa phương
Theo kế hoạch, C06 sẽ tiếp tục tham mưu và đề xuất Bộ Công an hoàn thiện cẩm nang, mở rộng phạm vi thông tin cung cấp trên VNeID. Trong đó, đáng chú ý là việc công khai số điện thoại của cảnh sát khu vực, công an xã, Chủ tịch, Bí thư xã cùng các bộ phận chức năng để người dân phản ánh, kiến nghị kịp thời. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao tính minh bạch, phòng ngừa tội phạm và giảm thiểu các hành vi lừa đảo.
Song song, C06 dự kiến phát triển thêm các tiện ích cho trợ lý ảo, cho phép người dân dễ dàng tra cứu hồ sơ, thủ tục hành chính, thông tin đơn vị hành chính 2 cấp, hỗ trợ tư vấn tiếp nhận khiếu nại, tra cứu văn bản pháp luật và thậm chí là tố giác tội phạm trực tiếp trên nền tảng VNeID.
“Chúng tôi sẽ từng bước mở rộng, hoàn thiện các tiện ích để trợ lý ảo trên VNeID trở thành công cụ hữu ích, phục vụ tốt hơn cho người dân trong tương tác với chính quyền”, đại diện C06 nhấn mạnh.
