|
| Ảnh: CNN |
Clarke, một biên tập viên, cho biết gần đây anh ấy đã phải tạm ngừng nhận việc biên tập cho tạp chí khoa học viễn tưởng Clarkesworld, sau khi nhóm của anh liên tục nhận được vô số bài viết thiếu giá trị do AI tạo ra.
"Thực sự là những câu chuyện tồi nhất tôi từng thấy. Vấn đề không chỉ nằm ở chất lượng, mà cả số lượng. Các bộ công cụ AI giống như cái gai trong mắt chúng tôi nhiều tháng qua. Chúng tăng gấp đôi gánh nặng công việc của nhóm biên tập, không thể quản lý nổi", Clarke nói.
Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm ngoái, nhiều nhân vật nổi bật nhất của thế giới công nghệ thêu dệt nên những câu chuyện nên thơ về cách AI có thể tăng năng suất, giúp tất cả chúng ta làm việc ít hơn và tạo ra những công việc mới, hiệu quả hơn trong tương lai.
“Trong vài năm tới, tác động chính của AI đối với công việc sẽ là giúp mọi người thực hiện công việc của họ hiệu quả hơn”, đồng sáng lập Microsoft Bill Gates cho biết trong một bài đăng trên blog gần đây.
Các công ty công nghệ lớn hiện đang gấp rút nhảy vào cuộc đua AI, cam kết đầu tư đáng kể vào các công cụ mới do AI cung cấp, hứa hẹn sẽ nâng cao hiệu suất công việc. Những công cụ này có thể giúp mọi người nhanh chóng soạn thảo email, thuyết trình và tóm tắt các tập dữ liệu và các đoạn văn bản.
Trong một nghiên cứu gần đây , các nhà nghiên cứu tại Viện Công nghệ Massachusetts đã phát hiện rằng việc sử dụng ChatGPT sẽ giúp những người lao động được thường xuyên phải viết thư, email làm việc một cách hiệu quả hơn. “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy là loại công nghệ này có những ứng dụng quan trọng trong công việc văn phòng. Đó là một công nghệ hữu ích. Nhưng vẫn còn quá sớm để nói liệu nó sẽ có tác động tốt hay xấu, hoặc chính xác nó sẽ khiến xã hội thay đổi ra sao", Shakked Noy, nghiên cứu sinh tiến sĩ tại Khoa Kinh tế của MIT cho biết trong một tuyên bố.
Mathias Cormann, tổng thư ký của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế gần đây cho biết tổ chức liên chính phủ đã phát hiện rằng AI có thể cải thiện một số khía cạnh của chất lượng công việc, nhưng vẫn có sự đánh đổi.
"Nhiều người lao động nói cường độ làm việc của họ tăng lên sau khi AI được ứng dụng. Nói cách khác, lượng công việc tăng lên nhưng mức lương họ nhận được vẫn giữ nguyên", Cormann chia sẻ.
Nhân viên bị đối xử như "chuột bạch"
Ivana Saula, Giám đốc nghiên cứu của Hiệp hội Công nhân và Kỹ sư Hàng không Vũ trụ quốc tế, cho biết những người lao động trong Hiệp hội của bà cảm thấy như “chuột bạch” khi các nhà tuyển dụng vội vã ứng dụng các công cụ hỗ trợ AI trong công việc.
"Việc ứng dụng công cụ mới thường làm phát sinh những việc dư thừa, đòi hỏi con người can thiệp. Trong số này có hoạt động hậu cần mà máy móc không thể thực hiện, làm tăng áp lực và tiêu tốn thời gian so với thông thường", bà nói.
"Nhiều nhân lực nói gánh nặng công việc của họ tăng lên, cường độ cũng lớn hơn vì nó được quyết định bởi máy móc. Quan trọng là quá trình ứng dụng AI cần có ý kiến của những người làm việc trực tiếp với chúng, thay vì chỉ có giới lãnh đạo", bà Saula nêu quan điểm.
Theo CNN những ưu nhược điểm của AI đối với doanh nghiệp có thể thấy rõ nhất trong ngành truyền thông. Những công cụ này hứa hẹn sẽ tăng tốc nếu không muốn nói là tự động hóa việc viết nội dung, quảng cáo và một số công việc biên tập nhất định, tuy nhiên không phải bài viết nào của AI cũng hoàn hảo.
Trang tin Cnet từng phải đăng nhiều bài đính chính đầu năm nay sau khi thử nghiệm dùng AI để viết báo. Một bài đơn giản về phim Star Wars được AI viết và đăng trên Gizmodo đầu tháng 7 sau đó cũng phải đính chính, thậm chí dẫn tới sự phản ứng dữ dội của nhân viên.
Những người như Clarke đang đối phó với AI bằng cách sử dụng AI. Ông và nhóm biên tập tìm đến phần mềm AI chuyên phát hiện tác phẩm do AI tạo ra, nhưng rồi nhận ra chúng cũng không có tác dụng vì thường xuyên đưa ra kết luận sai lệch.
Clarke nói: “Những chuyên gia AI liên tục nói về cách những công cụ này sẽ tạo ra bước đột phá đáng kinh ngạc trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, đó không phải là những lĩnh vực mà họ hiện đang làm việc”.
Theo CNN
