Lịch sự với ChatGPT gián tiếp gây ảnh hưởng tới môi trường
Nhiều người thường có thói quen lịch sự khi trò chuyện với ChatGPT bằng cách thêm các từ như “làm ơn” và “cảm ơn”. Tuy nhiên, theo CEO OpenAI Sam Altman, thói quen này đang gây ra chi phí rất lớn cho công ty. Mỗi từ bổ sung vào đều khiến ChatGPT phải xử lý nhiều dữ liệu hơn, từ đó làm tăng năng lượng tiêu thụ của các trung tâm dữ liệu.
Việc sử dụng những từ như "vui lòng" và "cảm ơn" khi tương tác với ChatGPT không chỉ tốn thêm hàng triệu USD tiền điện mà còn ảnh hưởng đến môi trường tiêu thụ năng lượng và nước của máy chủ".
Altman cho biết tài khoản chi phí này lên đến hàng triệu triệu USD mỗi năm, nhưng ông cũng nhấn mạnh rằng đó là “số tiền đáng để chi” vì nó thể hiện văn hóa của con người.
Một chuyên gia khoa học giải thích rằng, ChatGPT xử lý văn bản theo từng đơn vị gọi là token (mã thông báo), có thể là một từ hoặc một phần. Mỗi token đều phải được tính toán trong bối cảnh các token trước đó, vì vậy câu càng dài, số token càng nhiều, dẫn đến việc tiêu tốn nhiều năng lượng hơn.
Ví dụ: một trang sách dài khoảng 300 mã thông báo, xử lý chi phí chỉ khoảng 0,3 xu, nhưng phần tạo ra câu trả lời giá gấp ba lần chi phí đó. Vì vậy, việc thêm những lời lịch sự vào câu hỏi không chỉ làm tăng chi phí xử lý đầu vào mà còn có thể tạo ra câu trả lời dài hơn, nhân đôi chi phí.
Ngoài ra, việc sử dụng quá nhiều từ ngữ không cần thiết còn ảnh hưởng đến môi trường vì máy chủ phải tiêu thụ thêm nước và điện để làm mát và vận hành.
Truy vấn cần trực diện, rõ ràng
Ngoài chi phí và các mối quan ngại về môi trường, việc quá lịch sự khi truy vấn ChatGPT có thể ảnh hưởng đến chất lượng phản hồi. ChatGPT có xu hướng diễn giải các lệnh theo nghĩa đen. Các từ như “can” và “could" trong tiếng Anh hay "có thể" trong tiếng Việt ngụ ý các yêu cầu có điều kiện hoặc không chắc chắn - có thể làm giảm độ chính xác của câu trả lời vì tạo ra sự mơ hồ.
Khi có sự mơ hồ không chắc chắn, thì AI cũng khó đưa ra câu trả lời thẳng và rõ ràng. Thay vì hỏi: "Bạn có thể liệt kê các xu hướng hiện tại của thị trường sách vào năm 2025 hay không", thì bạn hãy hỏi trực tiếp: "Liệt kê các xu hướng hiện tại của thị trường sách năm 2025".
Ngoài ra, những từ như “chỉ”, “thực sự”, “thực ra”, “về cơ bản” và “đại loại” nên tránh vì chúng không cung cấp thông tin rõ ràng và làm cho câu hỏi dài dòng và kém hiệu quả. Những cụm từ như “Tôi xin lỗi, nhưng” hoặc “Tôi có thể sai, nhưng” cũng làm giảm sự tự tin vào câu hỏi, có khả năng ảnh hưởng đến độ chính xác của câu trả lời.
Lịch sự sẽ cải thiện chất lượng phản hồi?
Mặc dù có nhiều lý do để hạn chế sự lịch sự quá mức khi tương tác với ChatGPT, một số nghiên cứu và chuyên gia cho rằng sự lịch sự có thể gián tiếp cải thiện chất lượng phản hồi. Nghiên cứu gần đây cho thấy các câu hỏi lịch sự thường nhận được phản hồi dài hơn, chi tiết hơn vì ngôn ngữ lịch sự có xu hướng đi kèm với ngữ cảnh rõ ràng hơn và các truy vấn có cấu trúc tốt.
Một số chuyên gia cũng tin rằng cách diễn đạt lịch sự giúp AI hiểu rõ hơn ý định và giọng điệu của người dùng, cho phép trả lời phù hợp hơn và "giống con người". Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng và phụ thuộc rất nhiều vào cách mô hình được đào tạo.
Đối với những người muốn tối ưu hóa trải nghiệm ChatGPT của mình, các chuyên gia khuyến cáo cần đưa ra câu truy vấn súc tích, rõ ràng và quyết đoán để nhận được câu trả lời nhanh chóng, chính xác đồng thời tiết kiệm tài nguyên.
