Trước tốc độ sử dụng các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt gia tăng trên địa bàn, kèm với các nguy cơ rủi ro, mất an toàn có thể xảy ra, gây thiệt hại cho người dân, UBND TP Đà Nẵng đã chỉ đạo Sở TT&TT phối hợp Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Đà Nẵng và các địa phương trên địa bàn thông tin, tuyên truyền về vấn đề an toàn bảo mật trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
Đặc biệt, thông tin rộng rãi để người dân nắm bắt các phương thức, thủ đoạn cũng như cách phòng tránh các rủi ro trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
UBND TP Đà Nẵng yêu cầu Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Đà Nẵng chỉ đạo các chi nhánh tổ chức tín dụng trên địa bàn tuyên truyền cho các khách hàng mở tài khoản thanh toán, tài khoản thẻ tại ngân hàng về vấn đề an toàn bảo mật trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, các phương thức, thủ đoạn và cách thức phòng tránh rủi ro.
Trong đó, lưu ý cảnh báo cho khách hàng về các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực tiền tệ ngân hàng như bán, cho thuê, cho mượn tài khoản, các loại thẻ ngân hàng.
Để đảm bảo an toàn trong sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, tránh thiệt hại, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân thực hiện đúng các quy định về an toàn bảo mật và quy trình thanh toán của ngân hàng, không dùng máy tính và mạng internet công cộng để truy cập thực hiện giao dịch Internet Banking.
Khác hàng cũng không lưu lại tên đăng nhập và mã khóa bí mật trên các trình duyệt web, thoát khỏi ứng dụng Internet Banking khi không sử dụng và cài đặt, sử dụng phần mềm diệt virus trên thiết bị cá nhân sử dụng để giao dịch Internet Banking.
Người dùng nên đăng ký nhận thông báo biến động số dư tài khoản qua tin nhắn di động hoặc tin nhắn qua ứng dụng trên di động do ngân hàng cung cấp để cập nhật các giao dịch, biến động số dư khi sử dụng các dịch vụ tài khoản thanh toán thẻ ngân hàng.
Đặc biệt, tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, mà xác thực OTP của dịch vụ ngân hàng điện tử, ngân hàng số cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Các ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Bên cạnh đó, thiết lập mã khóa bí mật ứng dụng thanh toán điện tử, thanh toán số khó đoán có tính bảo mật cao (tránh đặt ngày sinh, tên người thân, số điện thoại...) và thay đổi mã khóa bí mật tài khoản truy cập theo định kỳ tối thiểu một năm/lần hoặc khi bị lộ, nghi bị lộ. Không sử dụng các phần mềm lưu trữ mật khẩu, không dùng chung một mật khẩu để đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng điện tử và đăng nhập vào các mạng xã hội;
Nên lưu lại thông tin về đầu mối tiếp nhận thông tin, số diện thoại đường dây nóng của ngân hàng và thông báo ngay cho ngân hàng các trường hợp: mất, thất lạc số điện thoại đăng ký nhận tin nhắn SMS, thiết bị lưu trữ khóa bảo mật tạo chữ ký số; bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị lừa đảo; bị tin tặc hoặc nghi ngờ bị tin tặc tấn công để được hướng dẫn xử lý kịp thời.
Thực hiện đăng ký sử dụng phương thức xác thực bảo mật được tích hợp trên ứng dụng di động (Soft OTP) khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. Không sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khóa để tải và sử dụng phần mềm ứng dụng Internet Banking, phần mềm tạo OTP.
Lưu ý chỉ nhận thông tin qua các kênh thông tin chính thức, đáng tin cậy của hệ thống ngân hàng như thông tin tại quầy giao dịch, trang web ngân hàng, ứng dụng internet banking của ngân hàng..., tuyệt đối không truy cập vào các đường dẫn tới trang thông tin, ứng dụng giả mạo ngân hàng được gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội.
Trong trường hợp nhận được thông tin qua tin nhắn, email, mạng xã hội của người tự nhận là nhân viên ngân hàng hướng dẫn thực hiện thủ tục cho vay, mở tài khoản, gửi tiết kiệm trực tuyến...hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng đó để xác minh thông tin trước khi thực hiện theo hướng dẫn;
Không thực hiện các thao tác làm theo hướng dẫn từ các số điện thoại lạ gọi đến, kể cả đối tượng tự xưng là cán bộ ngân hàng và các cơ quan khác khi chưa xác minh được thông tin chính xác. Lực lượng công an và cơ quan chức năng Nhà nước trong quá trình điều tra, giải quyết vụ việc không làm việc với công dân qua điện thoại, tuyệt đối không có lời lẽ đe dọa hoặc gửi những tài liệu khởi tố, khởi kiện qua điện thoại. Nếu cơ quan chức năng mời làm việc sẽ gửi giấy mời thông qua chính quyền, đoàn thể địa phương nơi công dân cư trú để làm việc đúng theo quy định của pháp luật;
Không cho thuê, cho mượn hoặc bán tài khoản ngân hàng của mình cho người khác. Đồng thời, khi phát hiện các hành vi mua, bán, thuê, cho thuê tài khoản ngân hàng hoặc các trường hợp nghi ngờ về hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua tài khoản ngân hàng, người dân cần kịp thời báo cho cơ quan công an nơi gần nhất để được xử lý.
Tổng Cục thuế: Hoá đơn điện tử sẽ thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt
100% cơ sở y tế ở Đà Nẵng sẽ sử dụng hồ sơ sức khỏe điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt
