Từng là dịch vụ gọi điện nhắn tin phổ biến trên thế giới, tuy nhiên đến nay lượng người dùng của Skype liên tục giảm sút.
Ứng dụng thoại, video và nhắn tin Skype đã bùng nổ vào những năm 2000 khi cho phép mọi người nói chuyện với bạn bè và các thành viên trong gia đình mà không phải trả phí. Với tiềm năng lớn, eBay từng muốn thâu tóm Skype, nhưng thương vụ đổ bể và một nhóm đầu tư do Silver Lake đứng đầu đã mua phần lớn cổ phần của nền tảng này. Đến 2011, Microsoft đã chi 8,5 tỉ USD để sáp nhập Skype vào tập đoàn.
Ngay cả khi được hỗ trợ bởi công ty phần mềm lớn nhất thế giới, Skype vẫn đang ngày một thất thế. Trong đại dịch, người tiêu dùng và hàng loạt công ty đã chuyển sang các công cụ như Zoom, Meta, WhatsApp. Không như những năm 2000, hiện nay người dùng có rất nhiều tùy chọn để kết nối với bạn bè đồng nghiệp một cách nhanh chóng.
Microsoft liên tục quảng bá Skype trên Outlook và Windows, thậm chí vừa tích hợp chatbot Bing AI mới để giúp ứng dụng này thêm hấp dẫn. Tuy nhiên, các chỉ số về người dùng vẫn không cải thiện.
Vào tháng 3 năm 2020, Microsoft cho biết Skype có khoảng 40 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, tuy nhiên con số này đã giảm xuống còn 36 triệu. Ngược lại, ứng dụng liên lạc Teams của Microsoft đang ngày càng phổ biến, tăng từ gần 250 triệu người dùng hàng tháng vào tháng 7 năm 2021 lên kỷ lục hơn 300 triệu trong quý đầu năm nay.
Jaan Tallinn, một trong những kỹ sư sáng lập của Skype, nói rằng mặc dù đã hơn một thập kỷ kể từ khi ông rời Skype, nhưng đây vẫn là lựa chọn mặc định của ông cho các cuộc gọi.
Vẫn có những người dùng trung thành với Skype dù không lạc quan về tương lai của nó. Jaan Tallinn, một trong những kỹ sư sáng lập Skype, cho biết đã rời khỏi nhóm hơn 10 năm nhưng đây vẫn là ứng dụng mặc định của ông cho các cuộc gọi. Ông cũng không biết liệu Skype có thể tồn tại được bao lâu, nhưng hiện mọi thứ vẫn nằm trong tầm kiểm soát.
“Skype sẽ vẫn là một lựa chọn tuyệt vời cho những người yêu thích nó và muốn kết nối qua tin nhắn, cuộc gọi âm thanh và video cũng như Bing Chat”, một phát ngôn viên của Microsoft đã viết trong một email.
Theo CNBC
