Trong bối cảnh các đối thủ như OpenAI, Google hay Meta đang không ngừng phát triển các nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến, Apple – “người đến sau” – đang từng bước xây dựng chiến lược riêng để không bị tụt lại trong cuộc đua. Mới đây, Apple được cho là đã thành lập một nhóm mới có tên “Answers, Knowledge and Information" với sứ mệnh rõ ràng: cải tiến Siri và nâng cao trải nghiệm người dùng với AI.
Theo thông tin từ Bloomberg, Apple đang phát triển một công cụ “trả lời” mới – có khả năng tìm kiếm trên web để đưa ra các phản hồi chính xác và ngữ cảnh phù hợp hơn cho người dùng Siri. Đây được xem là nỗ lực sửa chữa những điểm yếu cố hữu đã tồn tại nhiều năm qua của trợ lý ảo Siri, vốn bị đánh giá là kém linh hoạt, phản hồi chậm và không chính xác.
Không dừng lại ở Siri, Apple còn được cho là đang phát triển một ứng dụng chatbot độc lập, tương tự như ChatGPT hay Gemini, đi kèm với hạ tầng back-end mới để tăng cường khả năng tìm kiếm trong các dịch vụ như Siri, Spotlight và Safari. Điều này cho thấy tham vọng dài hạn của Apple không chỉ dừng ở việc cải tiến Siri mà còn là xây dựng một nền tảng AI toàn diện phục vụ nhiều chức năng khác nhau.
Dù bị đánh giá là chậm chân trong cuộc đua AI, CEO Tim Cook vẫn tự tin vào chiến lược của công ty. Trong một cuộc họp nội bộ gần đây, ông khẳng định: “Chúng tôi không tự hào vì là người đầu tiên, mà vì là người làm tốt nhất”. Ông dẫn chứng rằng Apple từng không phải người tiên phong trong lĩnh vực máy nghe nhạc hay điện thoại thông minh, nhưng cuối cùng vẫn thống trị với iPod và iPhone.
Chính vì vậy, Apple đang tập trung vào chất lượng, không phải tốc độ. Cook cũng nhấn mạnh công ty sẵn sàng thực hiện các thương vụ mua lại chiến lược để tăng tốc phát triển AI. Tin đồn gần đây cho thấy Apple đã quan tâm đến việc mua lại Perplexity AI, một startup tìm kiếm AI đang nổi với mức định giá lên tới 18 tỷ USD. Tuy nhiên, mức giá này khiến khả năng thâu tóm hoàn toàn khá thấp, nhất là khi Apple từ trước đến nay luôn thận trọng trong chi tiêu. Thương vụ đắt giá nhất của hãng vẫn là mua lại Beats với giá 3 tỷ USD vào năm 2014.
Cùng với việc thành lập nhóm mới, Apple đang đẩy mạnh tuyển dụng nhân sự AI trình độ cao. Chỉ trong vòng hai tuần gần đây, hàng chục vị trí mới đã được đăng tuyển, từ kỹ sư học máy cao cấp đến các chuyên gia về mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Một vị trí đăng ngày 24/7 yêu cầu ứng viên có kiến thức sâu rộng về AI tạo sinh – lĩnh vực cốt lõi cho các nền tảng thông minh như Siri mới hay chatbot sắp tới.
Hiện tại, nhóm “Answers, Knowledge and Information" đang được lãnh đạo bởi Robby Walker, một cựu kỹ sư kỳ cựu của Apple và từng công khai chỉ trích sự trì trệ của Siri là “đáng xấu hổ”. Điều này phần nào cho thấy Apple đang nghiêm túc nhìn nhận lại những sai lầm trong chiến lược AI trước đây, đồng thời sẵn sàng cải tổ từ gốc.
Với việc đầu tư vào con người, công nghệ, hạ tầng và cả chiến lược lâu dài, Apple rõ ràng không muốn chỉ cải tiến Siri, mà còn nhắm đến việc xây dựng một hệ sinh thái AI hoàn chỉnh, phục vụ từ tìm kiếm, trò chuyện đến hỗ trợ toàn diện trong hệ điều hành.
Tuy nhiên, trong bối cảnh các đối thủ đã tiến xa với hàng triệu người dùng chatbot mỗi ngày, thách thức với Apple là không hề nhỏ. Người dùng và giới chuyên môn sẽ chờ đợi xem liệu “người đến sau” có thể tạo nên cú đột phá như cách iPhone từng làm với thị trường smartphone hay không.
Theo BGR
