Báo cáo dài 68 trang từ Viện toàn cầu McKinsey cho rằng công nghệ AI tạo sinh sẽ bổ sung thêm 4,4 tỉ USD giá trị cho nền kinh tế toàn cầu hàng năm.
AI tạo sinh, bao gồm các chatbot như ChatGPT có thể tạo văn bản theo yêu cầu, giúp tăng năng suất bằng cách tiết kiệm 60% đến 70% thời gian của người lao động thông qua tự động hóa công việc của họ. Một nửa số công việc sẽ được tự động hóa từ năm 2030 đến năm 2060, báo cáo cho biết.
McKinsey trước đây đã dự đoán rằng AI sẽ tự động hóa 50% số công việc từ năm 2035 đến năm 2075, nhưng sức mạnh của các công cụ AI tạo sinh - bùng nổ trong lĩnh vực công nghệ vào cuối năm ngoái - đã đẩy nhanh dự báo của công ty.
Báo cáo cho biết: “AI tạo sinh có khả năng thay đổi cấu trúc công việc, nâng cao khả năng của từng người lao động bằng cách tự động hóa một số hoạt động cá nhân của họ”.
Báo cáo của McKinsey là một trong số ít tài liệu cho đến nay định lượng được tác động lâu dài của AI đối với nền kinh tế. Báo cáo được đưa ra khi Thung lũng Silicon đang "cuồng nhiệt" đối với các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT và Bard của Google. Các công ty công nghệ và nhà đầu tư mạo hiểm đang đổ hàng tỉ USD vào công nghệ mới này.
Lời giải cho cuộc tranh luận
Khi các công cụ AI tạo sinh xuất hiện đã làm nổ ra một cuộc tranh luận về việc chúng sẽ ảnh hưởng đến việc làm và nền kinh tế thế giới như thế nào. Một số chuyên gia đã dự đoán rằng AI sẽ thay thế công việc của mọi người, trong khi những người khác cho rằng các công cụ này có thể tăng năng suất cá nhân.
Tuần trước, Goldman Sachs đã công bố một báo cáo cảnh báo rằng AI có thể tạo ra sự thất nghiệp của công nhân và một số công ty sẽ được hưởng lợi nhiều hơn từ công nghệ này so với các công ty khác. Vào tháng 4, một chuyên gia của Stanford và các chuyên gia tại Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) đã công bố một nghiên cứu cho thấy AI tạo sinh có thể tăng năng suất của các nhân viên chăm sóc khách hàng thiếu kinh nghiệm lên 35%.
Bất kỳ kết luận nào về tác dụng của công nghệ có thể là quá sớm. David Autor, giáo sư kinh tế tại MIT cảnh báo rằng AI tạo sinh “sẽ không thần kỳ như mọi người tuyên bố”.
“AI tạo sinh thực sự mới chỉ ở giai đoạn đầu,” ông David nói thêm.
Phần lớn các nghiên cứu kinh tế về AI tạo sinh không tính đến các rủi ro khác từ công nghệ, chẳng hạn như liệu nó có thể lan truyền thông tin sai lệch và cuối cùng thoát khỏi sự kiểm soát của con người hay không .
Theo báo cáo của McKinsey, phần lớn giá trị kinh tế của AI tạo sinh rất có thể sẽ đến từ việc giúp người lao động tự động hóa các nhiệm vụ trong hoạt động của khách hàng, bán hàng, công nghệ phần mềm cũng như nghiên cứu và phát triển.
Lareina Yee, một đối tác của McKinsey và là tác giả của báo cáo, cho biết AI có thể tạo ra “siêu năng lực” cho những người lao động có tay nghề cao vì công nghệ này có thể tóm tắt và chỉnh sửa nội dung.
Cô Lareina nói: “Sự thay đổi sâu sắc nhất mà chúng ta sẽ chứng kiến là sự thay đổi đối với con người, và điều đó sẽ đòi hỏi sự đổi mới và khả năng lãnh đạo hơn nhiều so với công nghệ.
Báo cáo cũng nêu ra những thách thức mà các nhà lãnh đạo và cơ quan quản lý trong ngành cần phải giải quyết với AI, bao gồm cả những lo ngại rằng nội dung do các công cụ này tạo ra có thể gây hiểu nhầm và không chính xác.
Cô Yee thừa nhận rằng báo cáo đã đưa ra những dự đoán về tác động của AI, nhưng “nếu bạn có thể nắm bắt được dù chỉ một phần ba tiềm năng của công nghệ này, thì điều đó khá đáng chú ý trong vòng 5 đến 10 năm tới”.
