Thỏa thuận với DHL sẽ đẩy nhanh thời gian sửa chữa, thay thế phụ tùng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và khẳng định cam kết mạnh mẽ của VinFast trong việc mang đến cho người tiêu dùng châu Âu chất lượng dịch vụ xuất sắc.
Theo thỏa thuận, công ty logistics hàng đầu thế giới sẽ lưu trữ phụ tùng cho tất cả mẫu xe của VinFast ở châu Âu tại cơ sở Holtum (Born, Hà Lan), đồng thời quản lý mọi khâu từ thủ tục nhập khẩu, đóng gói, phân phối, đến giao hàng.
Với chuỗi cung ứng quy mô lớn của DHL, chủ sở hữu xe điện VinFast sẽ nhận được những lợi ích vượt trội. Trong các trường hợp khẩn cấp, phụ tùng có thể được giao đến trong vòng 24 giờ.
Bà Lê Thị Thu Trang, CEO VinFast châu Âu, chia sẻ: “Chúng tôi rất vinh dự chào đón DHL gia nhập mạng lưới đối tác uy tín của VinFast tại châu Âu. Với quyết tâm cao độ của VinFast và kinh nghiệm dày dặn của DHL, chúng tôi tin rằng hợp tác này sẽ giải quyết thách thức chung đối với nhiều hãng ô tô, đơn cử việc thời gian sửa chữa ô tô kéo dài do phải chờ phụ tùng. Với việc áp dụng gói giải pháp toàn diện, chúng tôi sẽ tối ưu hóa chuỗi cung ứng phụ tùng của VinFast, bám sát mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm và dịch vụ xuất sắc”.
Ông Etienne Kennis, Quản lý Phát triển Kinh doanh khu vực Benelux của DHL, cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự được hợp tác với VinFast, đóng góp vào sự phát triển của Công ty tại châu Âu thông qua những giải pháp lưu trữ và vận tải uy tín”.
Ông Martijn Penders, Quản lý Cơ sở Holtum, bổ sung: “Với chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực logistics phụ tùng, đội ngũ của chúng tôi tại Holtum cam kết đảm bảo quản lý phụ tùng với tiêu chuẩn chất lượng và dịch vụ xuất sắc nhất”.
Song song với quá trình mở rộng tại châu Âu với dải sản phẩm ngày càng đa dạng, VinFast vẫn kiên định với triết lý kinh doanh “Đặt khách hàng làm trọng tâm”.
Chuyên môn toàn cầu và năng lực vượt trội của DHL là những yếu tố then chốt giúp công ty trở thành đối tác logistics của VinFast ở châu Âu. Hợp tác với DHL cũng sẽ đáp ứng kế hoạch mở rộng của VinFast tại thị trường trong tương lai. Hai bên đang tích cực nghiên cứu các địa điểm tiềm năng khác nhằm phục vụ nhu cầu ở những thị trường mới một cách tốt nhất.
Bên cạnh trung tâm phân phối chính tại Holtum, DHL còn lưu trữ toàn bộ pin và linh kiện cho các mẫu xe VinFast VF 6 và VF 8 tại một cơ sở ở Cộng hòa Séc, sẵn sàng phục vụ các đại lý VinFast tại Pháp, Đức và Hà Lan.
