Giám đốc Zalo Việt Nam Lê Thị Kim Xuyến cho rằng công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp cuộc sống trở nên thuận tiện hơn, tạo thêm cơ hội tiếp cận thông tin và tri thức cho nhiều người.
Thông qua tính năng "Báo xấu" được tích hợp trên Zalo, người dùng có thể nhanh chóng phản ánh về các tài khoản hoặc tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, mạo danh, quấy rối hoặc phát tán thông tin không phù hợp.
Doanh thu liên tục được mở rộng nhưng trong 4 năm gần nhất, VNG đều thua lỗ với khoản lũy kế hơn 4.500 tỷ đồng.
Tập đoàn VNG – chủ sở hữu ứng dụng Zalo – báo lỗ hơn 231 tỷ đồng trong năm 2025. Đây là năm thứ 5 liên tiếp doanh nghiệp ghi nhận kết quả kinh doanh âm, dù doanh thu đã vượt kế hoạch.
Chuyên gia dữ liệu cho rằng việc thu thập thông tin thanh toán cần đảm bảo an toàn, minh bạch để tránh rủi ro và bảo vệ quyền người dùng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG, đơn vị vận hành ứng dụng Zalo, với tổng số tiền 810 triệu đồng do nhiều hành vi vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thượng tá Nguyễn Đình Đỗ Thi (A05, Bộ Công an) cho biết doanh nghiệp phải có sự đồng ý hợp pháp của chủ thể dữ liệu khi khai thác, xử lý thông tin cá nhân. Cơ quan chức năng đang làm rõ vụ Zalo và sẽ sớm công bố.
Các con số thống kê cho thấy Zalo vẫn "sống khỏe" dù vấp phải làn sóng phản đối và đánh giá "1 sao" từ người dùng.
Trong thông báo mới nhất, Zalo giải thích thêm về những vấn đề người dùng lo ngại trong những ngày qua.
Liên quan đến việc thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng trên nền tảng Zalo, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Tập đoàn VNG rà soát, điều chỉnh các thỏa thuận sử dụng dịch vụ, bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng.
Zalo yêu cầu người dùng xác thực tài khoản, nếu không sẽ xóa sau 45 ngày. Động thái này khiến nhiều người lo ngại về quyền riêng tư và đặt ra câu hỏi pháp lý: đâu là ranh giới giữa quản lý dữ liệu và quyền của người dùng?
Người dùng phản đối điều khoản mới của Zalo, chuyển sang WhatsApp, Viber, Telegram, giúp các nền tảng này vươn lên vị trí cao trên bảng xếp hạng.
Sau lùm xùm liên quan điều khoản mới của Zalo về thu thập dữ liệu cá nhân, người dùng cần chủ động siết quyền truy cập trên thiết bị và thận trọng khi chia sẻ thông tin nhạy cảm để bảo vệ quyền riêng tư.
Việc Zalo yêu cầu người dùng phải chấp nhận chính sách thu thập dữ liệu cá nhân thì mới được sử dụng ứng dụng đã đặt ra câu hỏi không chỉ về kỹ thuật, kinh doanh, mà cả sự tôn trọng người dùng và áp dụng pháp luật với các nền tảng số.
Tencent - nhà phát hành game lớn nhất thế giới đến từ Trung Quốc - đang là cổ đông ngoại lớn nhất tại "kỳ lân" công nghệ VNG. Đáng chú ý, vai trò của Tencent không dừng lại ở việc rót vốn.
Mức độ riêng tư và các tính năng là lý do nhiều người dùng Việt Nam chọn các ứng dụng nhắn tin nước ngoài như Viber và Telegram thay vì Zalo.
Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã yêu cầu Tập đoàn VNG, đơn vị chủ quản Zalo báo cáo về vấn đề thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp dịch vụ trên nền tảng mạng xã hội.
Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí do CTCP Tập đoàn VNG (Mã: VNZ) phát triển. Hai cổ đông sáng lập của VNG là ông Lê Hồng Minh và ông Vương Quang Khải.
Ông Vương Quang Khải, thành viên hội đồng quản trị VNG đảm nhiệm vị trí Phó Chủ tịch HĐQT công ty từ ngày 27/11.
