Các dòng xe con do Thaco Auto phân phối thuộc thương hiệu Kia, Mazda, Peugeot, BMW và MINI được áp dụng chính sách bảo hành 5 năm, từ 1/10.
Thay đổi về chính sách bảo hành lần này áp dụng cho các dòng xe con, được Thaco Auto sản xuất, lắp ráp và phân phối, mức bảo hành nâng lên 5 năm.
Cụ thể, các mẫu xe thuộc thương hiệu Kia và Mazda bán ra từ 1/10 nhận mức bảo hành 5 năm hoặc 150.000 km (tùy điều kiện nào đến trước). Trước đó, Thaco Auto đã áp dụng chính sách bảo hành 5 năm (hoặc 150.000 km), hỗ trợ xe thay thế (Mobility Service), hỗ trợ xử lý sự cố trên đường dành cho người dùng Peugeot tại Việt Nam.
Đối với BMW và MINI, hãng cũng áp dụng đồng nhất chính sách 5 năm, không giới hạn số km. Ngoài ra, khi sở hữu các dòng xe này, hãng cung cấp các dịch vụ như: hỗ trợ sự cố trên đường, giao xe tại nhà, tiếp nhận xe làm dịch vụ qua ứng dụng BMW Service Video...
Thaco Auto cũng thiết kế riêng những đặc quyền cho người dùng sở hữu dòng xe BMW Luxury Class (gồm 7 series, X7, 8 series và i7). Khi tham gia BMW Excellence Club, người dùng được hưởng các ưu đãi như: khoang tiếp nhận riêng, giao xe tại nhà, đánh bóng miễn phí, dự sự kiện đặc biệt, dùng xe và tài xế riêng khi công tác tại tỉnh thành có đại lý BMW.
Ngoài chính sách bảo hành mới, người dùng có thể sử dụng dịch vụ chính hãng thông qua hệ thống showroom, xưởng dịch vụ rộng khắp 63 tỉnh thành. Hãng cũng trang bị xe sửa chữa lưu động Mobile Service nhằm hỗ trợ người dùng từ đô thị đến các tuyến huyện, cùng trang thiết bị được đầu tư, nhân sự đào tạo theo chuẩn toàn cầu.
