Gần đây, một số chủ sở hữu Galaxy S23 Ultra đã báo cáo rằng thiết bị của họ không có Internet khi kết nối Wi-Fi.
Theo nhiều chủ đề trên các diễn đàn Cộng đồng Reddit và Samsung, Galaxy S23 Ultra dường như có vấn đề về kết nối Wi-Fi. Điện thoại kết nối với Wi-Fi nhưng không truy cập được Internet. Hầu hết người dùng đã xác nhận rằng sự cố này chỉ xảy ra trên Galaxy S23 Ultra chứ không xảy ra trên các thiết bị Samsung khác.
Một người dùng Reddit, một chuyên gia về công nghệ thông tin đã báo cáo về lỗi kết nối Wi-Fi trên Samsung Galaxy S23 kể từ khi người dùng này mua máy vào đầu tháng 2. Mặc dù đã thử tất cả các bản sửa lỗi và giải pháp, sự cố vẫn tiếp diễn trên điện thoại của anh ấy trong khi chiếc S23 Ultra của vợ anh ấy lại không gặp phải lỗi này. Khi đổi sang bộ định tuyến Wi-Fi 5 cũ của anh ấy, sự cố đã biến mất.
Một số người dùng khác cũng đã thành công trong việc vô hiệu hóa Wi-Fi 6 và giao thức mã hóa WPA3 hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Một người dùng thậm chí còn đề xuất tắt địa chỉ MAC ngẫu nhiên và chuyển sang địa chỉ MAC mặc định của điện thoại.
Mặc dù Samsung đã biết về sự cố và được cho là đang khắc phục sự cố, nhưng dự kiến còn rất lâu nữa bản cập nhật phần mềm Android tiếp theo mới được cho ra mắt. Do đó, những người dùng gặp phải lỗi trên có thể sẽ phải dùng 4G cho đến khi sự cố được giải quyết. Không rõ có bao nhiêu thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố này, nhưng các báo cáo chỉ ra rằng con số này chắc chắn không nhỏ.
Mặc dù doanh số hiện tại của dòng Galaxy S23 vẫn đang rất ổn, nhưng Samsung cần phải giải quyết nhanh vấn đề này để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo Gizmochina
