Bưu điện Quảng Nam đã phối hợp với Công an tỉnh Quảng Nam và Sở GTVT tỉnh triển khai chương trình hướng dẫn, hỗ trợ công dân cấp đổi giấy phép lái xe và cấp hộ chiếu trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và trả kết quả về tận nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.
Khi thực hiện tiện ích này, người dân đến các điểm bưu điện trung tâm huyện hoặc bộ phận một cửa 18 huyện, thị xã, TP trên toàn tỉnh Quảng Nam sẽ được nhân viên bưu điện hướng dẫn, hỗ trợ cấp đổi giấy phép lái xe, cấp hộ chiếu trực tuyến, cũng như thực hiện các dịch vụ công trên môi trường mạng và các giao dịch trực tuyến nói chung.
Người dân cũng sẽ được tư vấn đăng ký dịch vụ nhận kết quả tại nhà qua bưu điện.
Để phục vụ tốt nhu cầu của người dân, bưu điện đã bố trí nhân lực cùng hệ thống máy tính có kết nối mạng, máy in, máy chụp hình để hỗ trợ công dân cấp đổi hộ chiếu và cấp giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đồng thời, niêm yết công khai các bước thực hiện và thành phần hồ sơ liên quan đến việc cấp đổi giấy phép lái xe.
Ông Trần Việt Hùng - Giám đốc Bưu điện Quảng Nam - cho biết, Bưu điện Quảng Nam có nhiều kinh nghiệm triển khai việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích theo chủ trương của Thủ tướng Chính phủ.
Từ năm 2016 đến nay, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã tiếp nhận và chuyển trả hàng triệu lượt hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, góp phần tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện thủ tục hành chính, giảm tải công việc cho cơ quan nhà nước.
Bên cạnh đó, với mạng lưới bưu chính công cộng, điểm cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đến cấp xã, hệ thống công nghệ thông tin được trang bị đầy đủ, Bưu điện Quảng Nam tin tưởng sẽ hướng dẫn, hỗ trợ tốt nhất cho người dân khi làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe và cấp hộ chiếu trực tuyến.
