Việc chuyển đổi mã vùng được chia làm 3 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Bắt đầu từ 11/02/2017, áp dụng cho 13 tỉnh, thành phố. Thời gian quay số song song từ 11/2/2017 đến 12/3/2017. Thời gian duy trì âm báo từ 13/3/2017 đến 14/4/2017.
 |
Giai đoạn 2: Bắt đầu từ 15/04/2017 áp dụng cho 23 tỉnh, thành phố. Thời gian quay số song song từ 15/4/2017 đến 14/5/2017. Thời gian duy trì âm báo từ 15/5/2017 đến 16/6/2017.
Giai đoạn 3: Từ 17/06/2017 áp dụng cho 23 tỉnh, thành phố cuối cùng. Thời gian quay số song song từ 17/6/2017 đến 16/7/2017. Thời gian duy trì âm báo từ 17/7/2017 đến 31/8/2017.
 |
Riêng 4 tỉnh Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hòa Bình và Hà Giang được giữ nguyên mã vùng.
Với xu hướng ngày càng phổ biến của dịch vụ điện thoại di động, số lượng thuê bao di động không ngừng gia tăng và số lượng thuê bao điện thoại cố định liên tục giảm sút và chỉ còn chưa tới 10 triệu thuê bao (năm 2014). Đặc biệt trong bối cảnh IoT đang bắt đầu bùng nổ, cần rất nhiều số dành cho các thiết bị kết nối. Trong khi đó, theo quy hoạch tài nguyên kho số từ năm 2006, cố định lại được cấp phát cho rất nhiều đầu số trong khi di động lại chỉ được cấp phát cho đầu 09. Trong bối cảnh đó, cuối năm 2014, Bộ TT&TT đã ban hành quy hoạch kho số viễn thông mới và một trong những nội dung chính là thay đổi mã vùng cố định về duy nhất một đầu số (02) để giải phóng các đầu số, cấp phát cho di động.
Chiếm 90% thị phần hiện nay, nắm giữ đến 90% số lượng thuê bao điện thoại cố định hiện nay (gần 4,5 triệu thuê bao, VNPT khẳng định đã chủ động lên kế hoạch chuyển đổi để giảm thiểu tối đa sự bất tiện cho khách hàng và hiện đã sẵn sàng thực hiện theo đúng lộ trình của Bộ TT&TT.
VNPT đã xây dựng xong các phương án kỹ thuật như: phương án đổi mã tỉnh đối với thuê bao cố định và thuê bao Gphone; phương án định tuyến trên các tổng đài liên tỉnh, cổng quốc tế, cổng di động và Hệ thống âm thông báo để thông báo cho khách hàng khi thực hiện không đúng phương thức. VNPT cũng đã tiến hành thử nghiệm phương án kỹ thuật trên các mạng cố định và di động, đồng thời xúc tiến làm việc với 13 doanh nghiệp khác như Viettel, MobiFone… để phối hợp.
Việc đổi số được thực hiện vào ban đêm và sẽ chỉ thực hiện trong vòng 02 giờ, vì vậy về cơ bản sẽ không ảnh hưởng đến dịch vụ của khách hàng. Nếu có bất cứ nguy cơ ảnh hưởng nào, VNPT sẽ thực hiện khôi phục lại dịch vụ như cũ để đảm bảo sáng hôm sau khách hàng sử dụng bình thường.
