Cuối năm 2016, nhiều thuê bao mạng MobiFone đã phản ánh về việc bị những số điện thoại lạ "nháy máy" và khi gọi lại thì họ bị trừ phí 13.800 đồng. Những số máy lạ gọi đến đều có đầu số quốc tế (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx...), quấy nhiễu vào mọi thời gian trong ngày, có người còn bị gọi lúc nửa đêm hoặc sáng sớm, vô cùng phiền phức.
Qua kiểm tra, MobiFone xác định đó là thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế và đã chủ động phân loại, chặn đứng các cuộc gọi từ những đầu số này.
Tuy nhiên, vừa qua, theo ghi nhận của báo điện tử Infonet, một số khách hàng MobiFone cho biết hiện tượng "cuộc gọi ma" vẫn tiếp diễn. Tương tự những cuộc gọi ma hồi cuối năm ngoái, những số máy lạ gọi đến đều có đầu số quốc tế và khi gọi lại sẽ bị tính phí rất cao.
Có vẻ như kẻ gian đã dùng thêm nhiều số máy mới để tấn công các thuê bao MobiFone khiến nhà mạng này giải quyết không xuể. Nếu tiếp tục để việc này diễn ra, e rằng uy tín của MobiFone trong mắt khách hàng sẽ bị ảnh hưởng đáng kể.
Để bảo vệ quyền lợi của chính mình, thuê bao MobiFone khi phát hiện có "cuộc gọi ma" như trên, hãy phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để được giải quyết.
Theo Nghe nhìn VN
