Đối với thị trường Việt Nam, phím Emergency - S.O.S cho phép hành khách lập tức gọi đến đường dây nóng 113 và kết nối ngay với cảnh sát trong trường hợp khẩn cấp. Theo Grab, phím này sẽ khiến hành khách an tâm hơn khi dùng dịch vụ.
Ngoài tính năng này, Grab hiện vẫn có những biện pháp an toàn khác như chia sẻ hành trình với người thân; tài xế được kiểm tra các thủ tục pháp lý và được đào tạo về kỹ năng lái xe an toàn, quy tắc ứng xử…
Bên cạnh đó, ứng dụng gọi xe này cũng giới thiệu tính năng telematics, giúp nhận diện những hành vi lái xe không an toàn, ví dụ chạy quá tốc độ, chuyển hướng, thắng gấp hoặc tăng tốc đột ngột, sau đó hướng dẫn cho tài xế cách cải thiện.
Tại Việt Nam, những tài xế chạy GrabCar và GrabTaxi đã bắt đầu nhận được cập nhật telematics hàng tuần bắt đầu từ ngày 16/7/2017.
