Ngày 15/3, trao đổi với VietTimes, ông Lê Quang Tự Do - Cục trưởng Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch cho biết cơ quan chức năng đã mời 3 người, gồm: Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng Du Mục), Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs), Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên (Hoa hậu Thùy Tiên) lên làm việc, để làm rõ mức độ tham gia trong các phiên livestream bán sản phẩm Kẹo rau củ Kera.
Theo ông Lê Quang Tự Do, trong các buổi livestream này, Hằng Du Mục và Quang Linh được xác định là người chủ trì, hoa hậu Thuỳ Tiên là khách mời. Tại cuộc làm việc, cả ba nhận lỗi vì cung cấp thông tin sản phẩm không đúng sự thật.
Dựa trên mức độ các hành vi vi phạm, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử cho biết đã lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính với Phạm Quang Linh và Nguyễn Thị Thái Hằng vì hành vi quảng cáo không đúng, gây nhầm lẫn về chất lượng đã được công bố.
Nguyễn Thúc Thùy Tiên bị nhắc nhở chú ý hơn trong việc tuân thủ các quy định pháp luật về quảng cáo và các quy định cung cấp thông tin trên mạng, theo Nghị định 147.
"Hiện cục chưa đưa ra mức phạt cụ thể", ông Do nói và cho biết quyết định xử phạt sẽ được đưa trong tuần sau.
Sản phẩm kẹo rau củ Kera Vietnam do Hoa hậu Thùy Tiên cùng team “chị Em Rọt” Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs bán trên livestream từ tháng 12/2024 đã gây tranh cãi về hàm lượng chất xơ.
Trước đó, Quang Linh từng quảng cáo trên livestream rằng “1 viên tương đương 1 đĩa rau”, tuy nhiên, kết quả kiểm định của Quatest cho thấy 100 gam sản phẩm chỉ chứa 0,51g chất xơ, tức một viên kẹo chỉ có 0,016g chất xơ, thấp hơn nhiều so với rau củ tự nhiên.
Sau phản ứng của dư luận, ngày 24/2, Quang Linh lên tiếng xin lỗi vì truyền tải thông tin chưa chính xác. Đến ngày 6/3, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã yêu cầu xử lý nghiêm vi phạm quảng cáo đối với sản phẩm này.
Tại cuộc gặp báo chí chiều 14/3, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục đều xin lỗi khách hàng và công chúng, thừa nhận sai sót trong truyền thông về sản phẩm kẹo rau củ Kera.
Đại diện công ty cam kết rà soát lại quy trình kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm và hoàn thiện kỹ năng để tránh lặp lại sự cố. Công ty cũng đang hỗ trợ các KOL hoàn tiền cho khách hàng và sẵn sàng hoàn trả nếu có yêu cầu. Quyết định thu hồi quy mô lớn sẽ phụ thuộc vào kết quả từ cơ quan chức năng.
Theo khoản 5, điều 34, Nghị định 38, về Xử phạt hành chính trong lĩnh vực Văn hoá và Quảng cáo, hành vi quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn, bị phạt tiền từ 60 triệu đồng đến 80 triệu đồng.
Nguyễn Thị Thái Hằng sinh năm 1995, sở hữu kênh TikTok Hằng Du Mục 4,9 triệu lượt thích, tài khoản Facebook 2,2 triệu người theo dõi, nổi tiếng thông qua các video với nội dung về cuộc sống, du lịch tại Trung Quốc.
Phạm Quang Linh sinh năm 1997, được biết đến với các video về cuộc sống Châu Phi, có hàng chục triệu lượt theo dõi trên các nền tảng.
Gần đây, cả hai thường xuyên xuất hiện trong các video livestream bán hàng trên mạng xã hội, có những video thu hút hàng triệu lượt xem và hàng nghìn lượt mua hàng.
