Theo đó, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, vào lúc 07h20', ngày 03/9/2017 Đoàn tàu khách mang số hiệu SE3 do đầu máy 943 kéo, khi đến Km 491+800 (khu gian Ngân Sơn – Thọ Lộc, tuyến đường sắt Hà Nội - TP. Hồ Chí Minh (thuộc xã Cự Nẫm, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình) đã va chạm với một xe máy xúc đi qua đường sắt. Đây là lối đi tự mở đã được Tổng công ty Đường sắt Việt Nam rào thu hẹp từ tháng 4/2017 (có xác nhận của chính quyền địa phương) và cắm biển “Chú ý tàu hỏa”.
Vụ tai nạn khiến tài xế lái máy xúc bị thương, nạn nhân đã được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện đa khoa huyện Bố Trạch. Hành khách đi trên đoàn tàu SE3 an toàn. Bên cạnh đó, vụ tai nạn cũng khiến đầu máy 943 bị đổ, 03 toa xe sát đầu máy bị trật bánh; máy xúc bị hư hỏng.
Tổng công ty ĐSVN cho biết thêm, ngay sau khi vụ tai nạn xảy ra, lãnh đạo Tổng công ty đã trực tiếp có mặt tại hiện trưởng chỉ đạo các đơn vị trong khu vực khẩn trương phối hợp với các đơn vị chức năng của địa phương điều động nhân lực, phương tiện, thiết bị cứu nạn, cứu hộ đến hiện trường để giải quyết khắc phục hậu quả vụ tai nạn, phấn đấu thông đường trong thời gian sớm nhất.
Đồng thời, Tổng công ty ĐSVN đã bố trí ô tô chuyển tải 94 hành khách về đến ga Đồng Hới an toàn để tiếp tục hành trình.
Theo xác minh ban đầu, nguyên nhân ban đầu được xác định do lái xe máy xúc thiếu chú ý quan sát khi đi qua đường sắt, cố tình cho xe vượt qua lối đi tự mở đã được rào thu hẹp.
Hiện, vụ việc đang được các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương để làm rõ.