Theo đó, pin sản xuất từ tháng 3/2013 đến hết tháng 8/2015 được xuất xưởng kèm với sản phẩm máy tính HP 450, HP 240, HP 246, HP ProBook 440 G0, HP ProBook 440 G1, HP 1000 hoặc được bán ra dưới hình thức phụ kiện, linh kiện thay thế của HP Việt Nam bị thu hồi do có khả năng quá nóng, dẫn đến nguy cơ gây cháy hoặc bỏng đối với người sử dụng.
Cụ thể, mã pin đã được xuất xưởng kèm với sản phẩm máy tính xách tay HP 450, HP 240, HP 246, HP ProBook 440 G0, HP ProBook 440 G1, HP 1000 hoặc được bán ra dưới hình thức là các phụ kiện, linh kiện thay thế, được cung cấp dưới hình thức là các linh kiện được thay thế qua dịch vụ bảo hành.
Số seri của những sản phẩm được xuất xưởng với pin có nguy cơ bị ảnh hưởng có mã dạng: xxx311xxxx – xxx444xxxx.
Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo, người tiêu dùng cần nhanh chóng kiểm tra và đối chiếu mã pin dùng cho máy tính của mình tại địa chỉ trang điện tử chính thức của công ty HP: http://www.hp.com/go/batteryprogram2016
Trong trường hợp mã pin nằm trong diện thu hồi, người tiêu dùng cần dừng việc sử dụng, gỡ pin và liên hệ với công ty HP để được hỗ trợ.
Thời gian thực hiện kể từ ngày thông báo đến khi kết thúc việc thu hồi, phía công ty HP sẽ thực hiện việc thay thế, đổi mới pin cho khách hàng có pin nằm trong diện phải thu hồi.
