Hành lang nhân đạo này mở ra lối thoát cho phiến quân có vũ khí, Bộ quân sự cho biết. Bọn khủng bố phóng hỏa vào hành lang từ phía đông thành phố bằng các bình gas bắn ra từ nhiều bệ phóng tên lửa tự chế "Địa ngục" và súng cối.
Trong trận pháo kích, hai quân nhân Nga từ Trung tâm hòa giải bị thương nhẹ. Họ đã nhanh chóng được sơ tán đến địa điểm an toàn, ở đó họ được chăm sóc y tế. Tính mạng của các quân nhân này không bị đe dọa, Bộ Quốc phòng Nga cho biết.
Khoảng 50 nhà báo là đại diện của các phương tiện truyền thông Nga, phương Tây và Ả Rập được sơ tán kịp thời khỏi khu vực bắn phá.
