Được biết, các thuê bao Viettel bị khóa lần này là những thuê bao đã nhận được 5 tin nhắn kể từ ngày 18/5 nhưng cho đến thời điểm này vẫn chưa bổ sung đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
Tuy nhiên, người bị khóa một chiều vẫn có cách gia hạn thời gian để bổ sung thông tin trong một vài ngày tới.
Theo đại diện Viettel, để mở khóa, khách hàng có thể nhắn tin theo cú pháp MO gửi 195. Lưu ý là mỗi khách hàng chỉ được gia hạn tối đa một lần trong 3 ngày.
Khách hàng cũng có thể gia hạn trên ứng dụng My Viettel hoặc gọi đến tổng đài 18008098.
Xem thêm:
