Vì lý do an toàn tối đa cho khách hàng, Audi AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan và tiến hành triệu hồi tại hệ thống Đại lý Audi trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, đơn vị nhập khẩu Audi chính hãng là Công ty cổ phần Liên Á Quốc Tế (Audi Việt Nam) đã xác nhận có 89 chiếc Audi bao gồm 63 xe A4 và 26 xe A5 Sportback nằm trong khoảng thời gian sản xuất từ 10/2014 đến 10/2017, thuộc diện ảnh hưởng cần được kiểm tra, thay thế.
Audi Việt Nam cũng đã bắt đầu tiến hành thực hiện việc triệu hồi hai mẫu xe kể trên của Audi để kiểm tra, thay thế nẹp chỉ crôm ốp loa cửa. Các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Audi Việt Nam sẽ liên lạc trực tiếp tới từng chủ xe.
Việc kiểm tra và thay thế này là hoàn toàn miễn phí với tổng thời gian cho công đoạn thay thế này là 30 phút cho mỗi xe.
89 chiếc Audi bao gồm 63 xe A4 và 26 xe A5 Sportback thuộc diện triệu hồi lần này của Audi Việt Nam
Hiện tại, Audi Việt nam chưa có bất kỳ ghi nhận nào về việc xảy ra sự cố cho người sử dụng. Mẫu xe Audi A4 và A5 Sportback vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra.
Đối với các xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Audi AG về cơ bản thuộc trách nhiệm của các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng liên lạc với Audi AG và thực hiện kiểm tra và sửa chữa nếu được sự chấp thuận từ Audi AG.
Chương trình triệu hồi của Audi Việt Nam diễn ra bắt đầu từ ngày 15/04/2018 tới ngày 31/12/2019 và đã được đăng ký với Cục đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.
