Bà Cao Thị Ngọc Dung khẳng định PNJ và P-Lab chỉ tồn tại hợp đồng cung cấp dịch vụ kiểm định, không có bất kỳ hoạt động mua bán kim cương nào với nhau. Vì vậy, 28.000 viên kim cương buôn lậu không vào hệ thống PNJ.