Trước đó, vào lúc 9h sáng cùng ngày, chị H. và cháu trai đi rút tiền tại ATM BIDV 35 khương Trung. Trong lúc xếp hàng chờ đến lượt, thì có một thanh niên đi xe máy mang BKS 29G1-857.37 từ đâu phi đến và không xếp hàng, mà chen vào rút tiền.
Khi bị chị H. nhẹ nhàng góp ý “mọi người ai cũng phải xếp hàng, ai cũng đợi rút, em thanh niên ai lại làm thế, chị còn cháu nhỏ đứng cũng lâu mới đến lượt, em đi xuống sau xếp hàng đi”.
Sau lời góp ý này, thanh niên đã không nghe còn chửi chị H. bằng những lời lẽ hết sức bậy bạ.
Biết gặp phải "Chí Phèo" mọi người không nói gì nữa mặc kệ anh ta rút. Khoảng 5-7 phút sau anh ta không rút được tiền, liền quay ra cáu và bất ngờ lấy mũ bảo hiểm đánh vào đầu chị H. và tát chị thêm 5 cái. Dù mọi người đã can nhưng anh ta vẫn cố xông vào đánh chị H..
Bị quay clip ghi lại hành vi bạo lực này, thanh niên đã giành lấy điện thoại chị H. ném xuống đất.
Trưa cùng ngày, con chị H đã đẩy những thông tin và hình ảnh về hành vi của thanh niên trên lên mạng xã hội.
Chỉ trong vòng 1 giờ, cộng đồng mạng đã tìm ra thanh niên này là Đào Quang Tiến, địa chỉ: 7/125 Bùi Xương Trạch, Khương Đình, SĐT: 0904 521xxx
Nơi ở và nơi làm việc hiện nay tại Phòng 1510B HH2 Chung cư Ecolake View 32 Đại Từ, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.
Được biết, hiện tài khoản faceboook của Đào Quang Tiến đã khóa.