Bộ đôi Pixel 2 vừa ra mắt đã gặp rất nhiều lỗi, từ lỗi burn in màn hình trên Pixel 2 XL, giao nhầm máy thử nghiệm hỏng đến tiếng động lạ từ loa thoại. Để giúp người dùng an tâm hơn đồng thời thể hiện tinh thần hỗ trợ của mình, Phó Chủ tịch quản lý sản phẩm Google Mario Queiroz mới đây cho biết sẽ tăng thời gian bảo hành cho bộ đôi Pixel 2 và Pixel 2 XL lên 2 năm.
Thời gian bảo hành mới áp dụng cho thị trường toàn cầu. Ông Queiroz cũng trực tiếp phản hồi về hiện tượng màn hình bị burn-in trên một số mẫu Pixel 2 XL:
"Chúng tôi đã bắt đầu điều tra về hiện tượng burn-in từ khi đoạn video đầu tiên được người dùng đăng tải ngày 22/10, xác nhận sự khác biệt với những chiếc smartphone khác và không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng thường ngày".
Theo Android Authority, về tình trạng màn hình nhợt nhạt thì Google sẽ phát hành các bản cập nhật phần mềm để người dùng bớt khó chịu.
