Theo đó, xe bus 2 tầng City tour sẽ thực hiện 17 lượt xe/ ngày; tần suất 30 phút/lượt; thời gian phục vụ từ 9 - 17 giờ hàng ngày, gồm nhiều loại vé linh hoạt cho hành khách lựa chọn như vé trong ngày, vé 24h, vé 48h...
Dự kiến, trong thời gian tổ chức phố đi bộ thì điểm đầu cuối tuyến City tour được đặt tại Nhà hát lớn. Với lộ trình: Nhà hát lớn - Tràng Tiền - Ngô Quyền - Lý Thường Kiệt - Quang Trung - Tràng Thi - Điện Biên Phủ - Độc Lập - Hoàng Văn Thụ - Hùng Vương - Thanh Niên - Yên Phụ - quay đầu tại điểm mở dưới chân cầu đi bộ gần số nhà 40C Yên Phụ - Yên Phụ - Thanh Niên - Hùng Vương - Phan Đình Phùng - Hoàng Diệu - Lê Hồng Phong - Hùng Vương - Nguyễn Thái Học - Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Tôn Đức Thắng - Nguyễn Thái Học - Cửa Nam - Phan Bội Châu - Lý Thường Kiệt - Phan Chu Trinh - Hai Bà Trưng - Lê Thánh Tông - Nhà hát lớn.
Ngoài thời gian tổ chức phố đi bộ, điểm đầu cuối được đặt tại Bờ hồ - Quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục. Với lộ trình: Bãi đỗ xe Bờ Hồ - Quảng trường Đông Kinh Nghĩa Thục - Lê Thái Tổ - Tràng Thi - Điện Biên Phủ - Độc Lập - Hoàng Văn Thụ - Hùng Vương - Thanh Niên - Yên Phụ - quay đầu tại điểm mở dưới chân cầu đi bộ gần số nhà 40C Yên Phụ - Yên Phụ - Thanh Niên - Hùng Vương - Phan Đình Phùng - Hoàng Diệu - Lê Hồng Phong - Hùng Vương - Nguyễn Thái Học - Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Tôn Đức Thắng - Nguyễn Thái Học - Cửa Nam - Phan Bội Châu - Lý Thường Kiệt - Phan Chu Trinh - Hai Bà Trưng - Lê Thánh Tông - Tràng Tiền - Đinh Tiên Hoàng - bãi đỗ xe Bờ Hồ.
Hiện tuyến xe bus 2 tầng City tour đầu tiên của Hà Nội hiện đang trong thời gian hoàn tất những điều kiện cuối cùng để vận hành với 03 chiếc xe bus 2 tầng đã được tập kết về Hà Nội; các thủ tục để thi công 13 điểm dừng, đón trả khách đang được hoàn chỉnh.
Trước đó, sáng 30/6/2017 tuyến xe buýt City Tour 2 tầng mui trần đã được chạy thử nghiệm theo lộ trình Nhà hát lớn - bờ hồ Hoàn Kiếm. Xe được trang bị hệ thống wifi 4G, trang thiết bị hiện đại, phụ kiện hỗ trợ lên xuống cho người khuyết tật. Giá trị mỗi chiếc xe khi đưa vào sử dụng khoảng 7-9 tỷ đồng.
Cuối năm 2016, Thủ tướng Chính phủ đã cho phép Hà Nội và 6 địa phương khác thí điểm dịch vụ vận chuyển khách du lịch bằng ôtô 2 tầng trong 5 năm. Ôtô chuyên dụng 2 tầng, thoáng nóc với 16-45 chỗ ngồi chất lượng cao, sẽ vận chuyển hành khách kết nối từ trung tâm đô thị đến các cảng hàng không, khu du lịch bằng xe khách.
