Hơn 8 năm trước, việc tiêm chủng vắc xin dịch vụ, đặc biệt là các loại vắc xin phòng bệnh cho trẻ em tại Việt Nam gặp nhiều khó khăn, về nguồn vắc xin và cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ. Điều này khiến nhiều trẻ em không được tiêm đầy đủ, nhiều gia đình phải đưa con ra nước ngoài để được tiêm các loại vắc xin dịch vụ hoặc chi trả mức giá rất cao.
Trước những khó khăn đó ngày 29/6/2017, VNVC thành lập trung tâm đầu tiên tại Hà Nội. Đến nay, hệ thống đã cán mốc gần 200 trung tâm, nỗ lực xây dựng và định vị dịch vụ tiêm chủng vắc xin chất lượng cao, an toàn, chuyên nghiệp với chi phí hợp lý. VNVC cũng nỗ lực đưa về Việt Nam hàng chục loại vắc xin thế hệ mới, vắc xin khan hiếm, đưa về hàng trăm triệu liều vắc xin chất lượng cao và thiết yếu, đặc biệt hơn 30 triệu liều vắc xin Covid-19 của AstraZeneca để kịp thời đóng góp vào cuộc chiến chống đại dịch.
Tại Việt Nam, VNVC là đơn vị tiêm chủng đầu tiên đầu tư lớn cho hệ thống dây chuyền lạnh, kho lạnh bảo quản vắc xin đến từng phòng tiêm để phục vụ khách hàng những liều vắc xin chính hãng, chất lượng, an toàn. Hệ thống kho lạnh bảo quản vắc xin tại VNVC được trang bị 3 nguồn điện, đảm bảo vắc xin lưu trữ ở điều kiện tối ưu kể cả khi mất điện. Kho lạnh, dây chuyền lạnh và xe lạnh vận chuyển vắc xin chuyên dụng là điều kiện cốt lõi để VNVC triển khai tiêm chủng vắc xin an toàn và đảm bảo khả năng lưu trữ số lượng lớn, hạn chế tình trạng khan hiếm vắc xin trên toàn quốc.
100% trung tâm tiêm chủng VNVC trên toàn quốc đều trang bị đầy đủ kho lạnh và dây chuyền lạnh chuyên dụng, có thể bảo quản cùng lúc 400 triệu liều vắc xin ở nhiệt độ tiêu chuẩn từ 2-8 độ C, đáp ứng nhu cầu tiêm chủng vắc xin của hàng chục triệu khách hàng và có khả năng dự trữ số lượng vắc xin đầy đủ theo phác đồ của khách hàng tại VNVC.
Mỗi kho lạnh bảo quản vắc xin của VNVC được bố trí tối thiểu 3 nguồn điện gồm: Điện lưới quốc gia; máy phát điện công suất lớn với thời gian cấp điện dự trữ lên đến 72 và hệ thống xe phát điện lưu động, sẵn sàng ứng phó trong những trường hợp gặp sự cố điện lưới hoặc máy phát điện, mặc dù rất hiếm khi xảy ra. Nguồn điện dự phòng này cũng được thiết kế để đồng thời cung cấp cho tủ đựng vắc xin chuyên dụng ở mỗi trung tâm. Nếu xảy ra sự cố mất điện, chỉ trong vòng 20 giây là máy phát điện đã tự vận hành thay thế. Đồng thời, kích hoạt hệ thống cảnh báo liên tục, gồm còi và đèn tại chỗ, gửi tin nhắn SMS, email ngay lập tức cho những người có trách nhiệm để theo dõi, kịp thời xử lý sự cố.
Không chỉ thực hiện tốt hoạt động tiêm chủng, thấu hiểu những khó khăn của nhiều gia đình có con nhỏ, người lớn tuổi có bệnh nền, mong muốn tiêm vắc xin nhưng khó có đủ điều kiện kinh tế, với sự tin tưởng hợp tác của nhiều ngân hàng, VNVC là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam thực hiện chương trình trả góp gói vắc xin không lãi suất với các khách hàng có thẻ thanh toán từ tháng 7/2018.
Đặc biệt, từ tháng 7/2023, VNVC và Mcredit - Thành viên Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản) đã chung tay đưa ra giải pháp tài chính đột phá “tiêm vắc xin trước, trả chi phí sau” với thủ tục nhanh chóng, đơn giản và không phải trả lãi suất đến 12 tháng. Trong đó, toàn bộ phần lãi suất được VNVC chi trả thay cho khách hàng.
Thành quả 100 tỷ giải ngân đầu tiên của chương trình “Tiêm trước, trả chi phí sau” là minh chứng VNVC luôn quan tâm đặc biệt và sẵn sàng hỗ trợ cho nhóm khách hàng yếu thế, người cao tuổi, đặc biệt là trẻ em ở vùng sâu vùng xa được tiêm chủng vắc xin an toàn, chất lượng cao, qua đó nỗ lực nâng cao tỷ lệ bao phủ tiêm chủng cộng đồng.
Các gói vắc xin được người dân lựa chọn nhiều nhất là gói cho trẻ từ 0-12 tháng và 0-24 tháng tuổi (chiếm hơn 70%) phục vụ chủ yếu cho phụ huynh là công nhân và người lao động tại các công ty, khu công nghiệp; tiếp đó là gói vắc xin HPV cho trẻ vị thành niên và người trưởng thành, gói vắc xin cho phụ nữ chuẩn bị mang thai…
Tham gia gói “tiêm vắc xin trước, trả chi phí sau” cho con 0-24 tháng tại VNVC Hoàng Văn Thụ (TP HCM), chị N.T.B. Trâm (quận Bình Thạnh) cho biết: “Thời buổi này tiền bị trượt giá, vợ chồng tôi đều là công nhân nên dư dả không nhiều, rất may mắn nhờ có chương trình trả góp của VNVC và Mcredit mà tôi dễ dàng mua gói vắc xin với lãi suất 0 đồng, cân đối chi tiêu trong gia đình và cho con được phòng bệnh đầy đủ”.
Tiếp tục sứ mệnh mang đến cho người dân Việt Nam dịch vụ tiêm chủng vắc xin an toàn, chất lượng với chi phí hợp lý, không ngừng nâng cao các tiêu chí chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu về dịch vụ vắc xin cho nhiều khách hàng khác nhau, ngày 3/8/2024, Hệ thống tiêm chủng VNVC tiếp tục khai trương dịch vụ VNVC tiêm chủng VIP, ra mắt khu tiêm chủng ưu tiên.
VNVC tiêm chủng VIP với không gian riêng tư, sang trọng, đẳng cấp, tách biệt với khu vực tiêm chủng vắc xin tiêu chuẩn, nâng cao trải nghiệm cho các khách hàng thường xuyên bận rộn hoặc có nhu cầu tiêm chủng nhanh, đảm bảo sự riêng tư, không phải chờ đợi. Không chỉ đảm bảo quy trình tiêm chủng an toàn, đảm bảo kiểm soát nhiễm khuẩn theo nguyên tắc một chiều khép kín, khách hàng tiêm chủng VIP được điều dưỡng theo dõi, kiểm tra sau tiêm ngay tại chỗ ngồi.
Tại tiêm chủng VIP VNVC, khách hàng được phân tích thành phần cơ thể với máy InBody 770 thế hệ mới. Trẻ em được đầu tư riêng khu vui chơi hiện đại, trang bị nhiều đồ chơi kích thích sự sáng tạo theo phương pháp giáo dục Montessori.
Với nhiều nỗ lực và thành tích, Hệ thống tiêm chủng VNVC đã vinh dự được nhận nhiều giải thưởng, bằng khen của Chính Phủ, cơ quan y tế và cộng đồng như: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, được vinh danh “Công ty Dược uy tín số 1 Việt Nam 2022, 2023*” (*Theo bình chọn của VIETNAM REPORT 2022, 2023)... Đặc biệt, VNVC vừa được vinh danh “Top 10 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam”. Đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có giá trị thương hiệu và phát triển bền vững. Sự kiện vinh danh này tiếp tục khẳng định vị thế và sức mạnh của Hệ thống tiêm chủng VNVC về quy mô, uy tín, chất lượng dịch vụ và niềm tin yêu của hàng chục triệu trẻ em và gia đình Việt Nam.
