Đây được xem là trường hợp Galaxy Note 7 đầu tiên phát nổ tại Trung Quốc- theo Phonearena, tuy nhiên lỗi này không bắt nguồn từ phía nhà sản xuất.
Nguyên nhân có thể do người dùng Note 7 đã sử dụng đầu chuyển đổi từ cổng microUSB sang Type-C để sạc pin, do chất lượng của đầu chuyển đổi này kém nên đã xảy ra tình trạng máy phát nổ.
Để không xảy ra tình trạng tương tự như trên, người dùng chỉ nên sạc Galaxy Note 7 bằng củ sạc gốc chính hãng đi kèm và giữ thiết bị xa các nguồn nhiệt, nước.