close Đăng nhập

Đà Nẵng triển khai thêm chức năng thông báo trạng thái hồ sơ dịch vụ công cho người dân trên Zalo

VietTimes – Sở TT&TT TP Đà Nẵng đã kết nối mạng Zalo để triển khai thêm chức năng thông báo các trạng thái hồ sơ dịch vụ công qua Zalo, phục vụ người dân.

Hướng dẫn về sử dụng chức năng thông báo trạng thái hồ sơ dịch vụ công Đà Nẵng qua Zalo cho công dân
Hướng dẫn về sử dụng chức năng thông báo trạng thái hồ sơ dịch vụ công Đà Nẵng qua Zalo cho công dân

Theo Sở TT&TT TP Đà Nẵng, trong thời gian qua, Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử TP Đà Nẵng (Hệ thống eGov) đã được thiết lập để tự động gửi thông báo các tình huống trạng thái hồ sơ dịch vụ công cho người nộp qua 3 kênh song song, gồm: Hộp thư điện tử (e-mail), vào tài khoản công dân số (trên Cổng dịch vụ công TP và Nền tảng công dân số) và qua tin nhắn SMS đến điện thoại (hình thức này phải trả phí tin nhắn cho nhà mạng, nên chỉ có một số cơ quan, địa phương sử dụng).

Tuy nhiên, theo xu hướng hiện tại, người dân, tổ chức sử dụng rộng rãi mạng xã hội Zalo, nên để nâng cao chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân, Sở TT&TT TP Đà Nẵng đã kết nối với mạng Zalo để triển khai thêm chức năng thông báo các trạng thái hồ sơ dịch vụ công qua Zalo, để người dân có thông tin kịp thời, chủ động xử lý;

Trạng thái hồ sơ sẽ gồm 5 tình huống: Hồ sơ đã nộp (trên hệ thống) đang chờ cán bộ một cửa tiếp nhận; hồ sơ cán bộ một cửa đã tiếp nhận (và chuyển cán bộ chuyên môn xử lý); hồ sơ đã bị từ chối (do không đủ/không đúng…); hồ sơ yêu cầu bổ sung; và hồ sơ đã xử lý xong, đề nghị nhận kết quả.

vt_da nang dua ung dung zalo 1.png
Nội dung thông tin tình trạng dịch vụ công được thể hiện trên Cổng dịch vụ công TP Đà Nẵng

"Với chức năng này, người dân sẽ thực hiện nộp hồ sơ như trước đây mà không phát sinh thêm yêu cầu về thao tác hay bổ sung thông tin gì khác" - ông Trần Ngọc Thạch – Phó Giám đốc Sở TT&TT TP Đà Nẵng cho hay.

Trước đó, để phục vụ yêu cầu ngày càng của của người dân, doanh nghiệp và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công của chính quyền TP, Đà Nẵng đã đưa dịch vụ chuyển phát trả kết quả, hồ sơ dịch vụ hành chính công đến tận nhà người dân thông qua dịch vụ bưu điện.

Xã hội

Kết luận thanh tra chỉ ra nhiều tồn tại, hạn chế tại Dự án cao tốc Bắc - Nam phía Đông giai đoạn 2021-2025. Ảnh: Báo Xây dựng.

Chỉ rõ sai sót ở dự án cao tốc Bắc - Nam phía Đông, Thanh tra Chính phủ kiến nghị xử lý thế nào?

Kết luận thanh tra về Dự án cao tốc Bắc - Nam phía Đông giai đoạn 2021-2025 nêu rõ việc lập, trình thẩm định, phê duyệt dự toán gói thầu xây lắp có nhiều sai sót, khuyết điểm. Thanh tra Chính phủ đồng thời đưa ra hàng loạt kiến nghị xử lý về kinh tế, hành chính và trách nhiệm đối với các tổ chức, cá nhân liên quan.

Cán bộ gây lãng phí trên 75 triệu đồng có thể bị cách chức: Không nên chỉ nhìn vào số tiền thiệt hại

Cán bộ gây lãng phí trên 75 triệu đồng có thể bị cách chức: Không nên chỉ nhìn vào số tiền thiệt hại

Nghị định 267 lần đầu tiên lượng hóa mức thiệt hại làm căn cứ xử lý cán bộ, công chức, viên chức gây lãng phí. Tuy nhiên, theo nguyên Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Tiến Dĩnh, chế tài chỉ phát huy hiệu quả khi xác định đúng nguyên nhân, tránh đánh đồng lãng phí với rủi ro trong thực thi công vụ.

Ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng phát biểu khai mạc diễn đàn. Ảnh XM

Diễn đàn khởi nghiệp Quốc gia lần đầu tổ chức ở cấp phường

Lần đầu tiên một diễn đàn khởi nghiệp quy mô quốc gia được tổ chức ở cấp phường. Sự kiện tại Hòa Khánh (Đà Nẵng) hướng tới xây dựng mô hình liên kết “bốn nhà” gồm Nhà nước, Nhà trường, Doanh nghiệp và đối tác quốc tế nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo từ cơ sở.