close Đăng nhập

Đà Nẵng triển khai thêm chức năng thông báo trạng thái hồ sơ dịch vụ công cho người dân trên Zalo

VietTimes – Sở TT&TT TP Đà Nẵng đã kết nối mạng Zalo để triển khai thêm chức năng thông báo các trạng thái hồ sơ dịch vụ công qua Zalo, phục vụ người dân.

Hướng dẫn về sử dụng chức năng thông báo trạng thái hồ sơ dịch vụ công Đà Nẵng qua Zalo cho công dân
Hướng dẫn về sử dụng chức năng thông báo trạng thái hồ sơ dịch vụ công Đà Nẵng qua Zalo cho công dân

Theo Sở TT&TT TP Đà Nẵng, trong thời gian qua, Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử TP Đà Nẵng (Hệ thống eGov) đã được thiết lập để tự động gửi thông báo các tình huống trạng thái hồ sơ dịch vụ công cho người nộp qua 3 kênh song song, gồm: Hộp thư điện tử (e-mail), vào tài khoản công dân số (trên Cổng dịch vụ công TP và Nền tảng công dân số) và qua tin nhắn SMS đến điện thoại (hình thức này phải trả phí tin nhắn cho nhà mạng, nên chỉ có một số cơ quan, địa phương sử dụng).

Tuy nhiên, theo xu hướng hiện tại, người dân, tổ chức sử dụng rộng rãi mạng xã hội Zalo, nên để nâng cao chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân, Sở TT&TT TP Đà Nẵng đã kết nối với mạng Zalo để triển khai thêm chức năng thông báo các trạng thái hồ sơ dịch vụ công qua Zalo, để người dân có thông tin kịp thời, chủ động xử lý;

Trạng thái hồ sơ sẽ gồm 5 tình huống: Hồ sơ đã nộp (trên hệ thống) đang chờ cán bộ một cửa tiếp nhận; hồ sơ cán bộ một cửa đã tiếp nhận (và chuyển cán bộ chuyên môn xử lý); hồ sơ đã bị từ chối (do không đủ/không đúng…); hồ sơ yêu cầu bổ sung; và hồ sơ đã xử lý xong, đề nghị nhận kết quả.

vt_da nang dua ung dung zalo 1.png
Nội dung thông tin tình trạng dịch vụ công được thể hiện trên Cổng dịch vụ công TP Đà Nẵng

"Với chức năng này, người dân sẽ thực hiện nộp hồ sơ như trước đây mà không phát sinh thêm yêu cầu về thao tác hay bổ sung thông tin gì khác" - ông Trần Ngọc Thạch – Phó Giám đốc Sở TT&TT TP Đà Nẵng cho hay.

Trước đó, để phục vụ yêu cầu ngày càng của của người dân, doanh nghiệp và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công của chính quyền TP, Đà Nẵng đã đưa dịch vụ chuyển phát trả kết quả, hồ sơ dịch vụ hành chính công đến tận nhà người dân thông qua dịch vụ bưu điện.

Xã hội

Các đại biểu dự phiên thảo luận ở hội trường về các văn kiện Đại hội XIV của Đảng.

Quy trình bắt buộc khi bầu Ban Bí thư

Trước khi bế mạc Đại hội Đảng XIV, Ban Chấp hành Trung ương khóa mới sẽ tổ chức Hội nghị lần thứ nhất để bầu Ban bí thư theo 8 bước được quy định tại Quyết định 190-QĐ/TW.

Miền Bắc có nơi xuống gần 0 độ

Miền Bắc có nơi xuống gần 0 độ

Không khí lạnh tăng cường khiến miền Bắc rét đậm, rét hại diện rộng; vùng núi có nơi nhiệt độ xuống gần 0 độ C, đợt rét dự báo còn kéo dài vài ngày tới.

Các đại biểu dự phiên thảo luận ở hội trường về các văn kiện Đại hội XIV của Đảng.

Quy trình bầu Tổng bí thư diễn ra như thế nào?

Đại hội Đảng XIV bắt đầu chuyển sang công tác nhân sự. Theo thông lệ, trước khi đại hội bế mạc, Ban Chấp hành Trung ương khóa mới sẽ họp Hội nghị lần thứ nhất để bầu Bộ Chính trị, Tổng bí thư và Ban bí thư.

Tinh gọn bộ máy là chìa khóa đưa đất nước vươn mình

Tinh gọn bộ máy là chìa khóa đưa đất nước vươn mình

Việc sắp xếp tổ chức bộ máy, đặc biệt trong giai đoạn “nước rút” từ tháng 7/2025 đến nay, đã khẳng định đây là chủ trương rất đúng, rất trúng, có ý nghĩa lịch sử, được cán bộ, đảng viên, nhân dân đồng tình ủng hộ.

Bắc Bộ rét đậm, có nơi dưới 6 độ C

Bắc Bộ rét đậm, có nơi dưới 6 độ C

Dự báo đêm 20/1, không khí lạnh tràn xuống miền Bắc, trời chuyển rét. Từ ngày 21 đến 23/1, Bắc Bộ rét đậm, vùng núi có nơi rét hại. Nhiệt độ thấp nhất ở Bắc Bộ 11-14 độ C, vùng núi cao có nơi dưới 6 độ C.