close Đăng nhập

Viettel hỗ trợ thuê bao duy trì liên lạc sau bão dù tài khoản hết số dư

Chủ thuê bao trả trước đã hết số dư, sẽ được Viettel cung cấp 20.000 đồng để tiêu dùng tạm thời. Các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy trì liên lạc.

Một địa điểm hỗ trợ người dân sạc pin điện thoại
Một địa điểm hỗ trợ người dân sạc pin điện thoại

Thông tin từ Viettel cho biết tập đoàn đã thành lập gần 500 đội ứng cứu thông tin để tăng cường cho các tỉnh thành bị ảnh hưởng bởi bão Yagi. Quân số kỹ thuật ứng cứu thông tin là gần 8.000 người và đang tiếp tục tăng lên nhằm khôi phục dịch vụ nhanh nhất cho khách hàng.

Các đội chăm sóc khách hàng lưu động cũng lập tức ra quân để hỗ trợ các cá nhân và hộ gia đình bị gián đoạn thông tin. Gần 200 điểm sạc pin đã được chuẩn bị thiết bị và nguồn điện sẵn sàng phục vụ nhân dân 24/24h.

Viettel cũng cho biết với những khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước đã hết số dư, sẽ được Viettel cung cấp 20.000 đồng để tiêu dùng tạm thời. Các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy trì liên lạc.

Trong thời gian khắc phục sự cố sau bão, người dân vùng bão được cộng thêm 30% giá trị thẻ nạp khi nạp qua nền tảng số. Khách hàng dùng dịch vụ cố định băng rộng bị sự cố sẽ được cho mượn thiết bị và dùng gói 0 đồng tạm thời.

Ung cuu thong tin.jpg
Nhân viên kỹ thuật Viettel khắc phục sự cố mất liên lạc gây ra bởi siêu bão Yagi

Đến 5h sáng ngày 8/9, Viettel đã khắc phục 1.710 vị trí mất điện, khôi phục 25 link truyền dẫn, 5 vị trí đứt cáp trục, cáp nhánh.

Trong giai đoạn bão Yagi chuẩn bị đi vào đất liền, Viettel đã chỉ đạo nhắn tin cảnh báo đến người dân về tình hình bão lũ đến hơn 23 triệu thuê bao di động tại 13 tỉnh; khuyến cáo tới 1,2 triệu khách hàng dịch vụ cố định băng rộng ở 8 tỉnh (Quảng Ninh, Hải Phòng, Nam Định, Thái Bình, Hải Dương, Hưng Yên, Lạng Sơn) ngắt các thiết bị modem, đầu thu phát truyền hình khỏi nguồn điện khi không sử dụng để đảm bảo an toàn.

Nguồn lực của Viettel ứng phó với bão Yagi

- 9 đoàn tiền phương, 52 nhân sự điều hành và hỗ trợ tại 09 tỉnh.

- Gần 1.000 nhân sự ứng cứu thông tin bổ sung từ các tỉnh gồm: 126 đội ứng cứu thông tin nhà trạm BTS, tuyến cáp (~ 3 người/đội); 279 đội xử lý sự cố thuê bao băng rộng cố định; 16 đội (~ 31 nhân sự) sửa chữa máy phát điện đến hỗ trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão và hoàn lưu.

- Hơn 6.000 nhân sự sẵn sàng trực và triển khai ứng cứu thông tin tại các vị trí trạm BTS trước, trong và sau bão.

- 277 máy phát điện, 2,112 bình ắc quy portable được điều chuyển bổ sung.

- 1.000 km cáp quang đảm bảo tại 29 tỉnh, 7.000 măng xông dự phòng.

- Tối thiểu 01 bộ máy đo/máy hàn truyền dẫn cho mỗi cụm/huyện tại 14 tỉnh.

- 05 máy điện thoại vệ sinh sẵn sàng hỗ trợ Ban chỉ huy PCTT&TKCN và các đơn vị Quân đội trên địa bàn tỉnh/TP.

- 18 xe phát sóng cơ động sẵn sàng điều chuyển đi các tỉnh.

- 03 trạm thu phát chuyển tiếp, 18 máy bộ đàm bị cầm tay và 06 thiết bị đầu cuối đặt trên xe.

Thị trường số

Vinfast tặng Voucher lên tới 80 triệu đồng để khách hàng cũ chuyển đổi sang xe điện

Vinfast tặng Voucher lên tới 80 triệu đồng để khách hàng cũ chuyển đổi sang xe điện

Ngày 2/7 tại Hà Nội, nhằm thúc đẩy chuyển đổi xanh mạnh mẽ, đồng thời tri ân khách hàng tiên phong đã ủng hộ thương hiệu Việt từ những ngày đầu, VinFast công bố triển khai chương trình tặng quà đặc biệt là voucher mệnh giá từ 30 - 60 - 80 triệu đồng cho các chủ sở hữu xe xăng Fadil, Lux A2.0 và Lux SA2.0 mua trực tiếp từ hãng.

Mua ghế trẻ em đi ô tô thế nào mới đúng chuẩn?

Mua ghế trẻ em đi ô tô thế nào mới đúng chuẩn?

Khi quy định bắt buộc sử dụng thiết bị an toàn cho trẻ em trên ô tô sắp được áp dụng, việc chọn ghế không còn là chuyện mua thêm cho yên tâm, mà phải đúng loại, đúng vóc dáng trẻ và đúng yêu cầu kỹ thuật.

Vì sao hàng chục nghìn người dùng Việt thi nhau “chốt đơn” VinFast VF 5?

Vì sao hàng chục nghìn người dùng Việt thi nhau “chốt đơn” VinFast VF 5?

Chi phí sử dụng từng là rào cản lớn khiến nhiều người trẻ và tài xế dịch vụ e ngại khi nghĩ đến việc sở hữu ô tô. Tuy nhiên, với VinFast VF 5, bài toán này đã thay đổi hoàn toàn khi mẫu A-SUV của VinFast không chỉ có giá dễ tiếp cận mà còn giúp người dùng tiết kiệm đáng kể chi phí trong suốt quá trình sử dụng.