|
| Nghề sales không bao giờ được lọt vào danh sách những công việc “nhàn hạ”, nhưng chưa bao giờ nó bị đào thải. Ảnh minh hoạ: Phương Thuỷ. |
Ròng rã, rong ruổi trên khắp các nẻo phố ngõ ngách bất kể nắng nôi, mưa gió với cơ miệng và bộ óc hoạt động luôn ở tần suất cao 24/7, đôi khi bị gắn mác định kiến “tiếp thị phiền phức”, chào 1.000 người chỉ 20 người nán lại lắng nghe…, nghề sales không bao giờ được lọt vào danh sách những công việc “nhàn hạ”, nhưng chưa bao nó bị đào thải. Ngược lại, theo năm tháng, nghề sales vẫn chễm chệ ngồi trên ngai vàng của top ngành nghề thu hút nhân lực trẻ nhất.
Để có thể trở thành saleman tốt, các bạn trẻ theo thời gian sẽ phải rèn luyện nhiều kỹ năng: Kỹ năng nói, thuyết phục của một luật sư; kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu của người làm quản lý nhân sự; kỹ năng sáng tạo, phong thái giao tiếp tự tin, năng động của một nhân viên truyền thông; kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo của một ngôi sao trước công chúng và hơn hết là kỹ năng quản lý của một nhà lãnh đạo.
Lịch sử đã ghi danh những người nổi tiếng trưởng thành từ các saleman như nữ doanh nhân quyền lực của nước Mỹ Carly Fiorena, chủ tịch kiêm CEO tập đoàn Hewllet Packard, hay chủ tịch hãng Xerox bà Mulcahy cũng đi lên từ công việc bán hàng và nhiều công ty hàng đầu thế giới đều có lãnh đạo là những người khởi nghiệp từ công việc bán hàng. Dù nền kinh tế khủng hoảng, nhiều công ty phá sản hay bao nhiêu ngành nghề lỗi thời nhưng thị trường vẫn luôn cần những người bán hàng giỏi. Tất cả các kỹ năng khác đều có thể thuê người ngoài làm được, nhưng khả năng sale là yếu tố quyết định sự thành bại của một công ty. Chẳng phải ngẫu nhiên có thống kê rằng khoảng 80% các CEO đều xuất phát từ nghề sale!
Nghề thú vị mà đôi khi không cần bằng cấp
Anh Đặng Trung Hưng - Giám đốc bán hàng Vietnamobile khu vực phía Bắc chia sẻ: “Một điểm hấp dẫn các bạn trẻ đi xin việc của nghề sale, đó chính là không quá khắt khe trong việc xét bằng cấp, trình độ học vấn, như Vietnamobile luôn linh hoạt và tạo điều kiện tối đa cho nhiều đối tượng, từ những sinh viên đang trên ghế đại học muốn thử sức làm việc part-time, hay những bạn trẻ vừa ra trường chưa có kinh nghiệm gì,...”.
Anh cho rằng, điều quan trọng nhất họ là sự quyết tâm, nhiệt huyết và sự chăm chỉ, cần mẫn để khám phá công việc và đạt chỉ tiêu đã đặt ra, chúng tôi không ngại đón nhận và đào tạo trên mọi lĩnh vực, giúp tạo một bước đà vững chắc cho những dự định và nghề nghiệp tương lai.
Điều quan trọng nhất với một saleman là sự quyết tâm, nhiệt huyết và sự chăm chỉ, cần mẫn để khám phá công việc và đạt chỉ tiêu đã đặt ra.
Nếu ngày làm việc của các bạn trẻ thường bắt đầu bằng tách cafe sáng và những câu chuyện tám, rồi gặp gỡ, giao lưu thậm chí kết bạn và kết thúc bằng những tiếng cười giòn giã bên dải thịt nướng thơm phức cùng đồng nghiệp thì đó lại là ước mơ xa xỉ của những bạn trẻ mới ra trường vật vã mỗi ngày trong văn phòng ngột ngạt.
Một thành viên của Squad Team Vietnamobile hào hứng: Một ngày của Squad Team Vietnamobile bắt đầu từ khá sớm để có thể bắt nhịp với các cô, các chị trong các buổi chợ sớm, để có thể “nhâm nhi” ly cafe buổi sáng cùng các bác, các anh. Chợ tan, ly cafe cạn là lúc chúng tôi tiếp tục cuộc hành trình rong ruổi trên các tuyến đường, hoà nhịp sắc cam vào cuộc sống sôi động. Trên những con đường Squad Team đi qua, chúng tôi nhận được những ánh mắt tìm kiếm, vội vã đọc những dòng chữ trên thùng xe, trên đồng phục chúng tôi đầy thích thú.
Một số bác xe ôm, cô bán hoa quả lề đường còn vẫy tay chào, nở những nụ cười thật tươi khích lệ tinh thần “tiểu đội” trên những chặng đường đem đến sắc cam tươi trẻ, sôi động. Mỗi nơi chúng tôi dừng lại, chia sẻ thông tin các gói cước, ví dụ SIM Kong có khuyến mãi đến 30GB/tháng, đều nhận được những phản ứng khác nhau; từ cổng trường đại học sau giờ tan tầm với nhiều sinh viên xa nhà, không có nhiều chi phí trang trải cuộc sống hân hoan đón nhận để phần nào giảm thiểu chi phí liên lạc; từ những bác tài xế Grab luôn cần 3G để “nổ” nhiều cuốc xe; từ những anh chị nhân viên văn phòng luôn cần dữ liệu mạng để giải trí;... Ngày làm việc kéo dài đến đêm nhưng Squad Team luôn cảm nhận được những hứng khởi mới mẻ, khó tả.
Những chuyến “phượt” phiêu lưu
Bạn Thuỷ - thành viên đội Squad Team thì ví von mỗi ngày đi làm là những chuyến đi “phượt”: “Phương tiện chính của đội em là xe máy, rong ruổi trên những tuyến đường mỗi ngày, và đối với “chuyên gia” đi... lạc như em thì ngày nào đi làm cũng như là đi ...”phượt” đến những “miền đất” xa lạ, phải lôi điện thoại ra tìm đường, xác định phương hướng, hỏi người dân,... Nắng nóng, mệt mỏi cộng thêm áp lực với chỉ tiêu bán SIM cần phải đạt được mỗi ngày nhưng đầy thú vị và... phiêu lưu!
Cái cảm giác phấn khích, nhẹ nhõm khi trải qua 1 ngày “phượt” mỏi mệt mà bán vượt chỉ tiêu thật sự khó tả, giống như được điểm 10 Toán thi cuối kỳ vậy! Nhưng để làm được điều đó chúng em đã phải rèn luyện tính kiên trì, nhẫn nại và trải qua những khóa đào tạo bán hàng tuy nhiều áp lực nhưng trưởng thành hơn rất nhiều! May thay, môi trường làm việc rất trẻ trung, năng động, cùng những đồng nghiệp vô cùng đáng yêu, nhiệt huyết, nên mình cảm thấy rất hứng thú và thoải mái!”.
Những ngày rong ruổi với chiếc xe máy khắp các nẻo phố ngõ ngách bất kể nắng nôi, mưa gió, các saleman có nhiều trải nghiệm thú vị.
Khởi nghiệp sale từ nhiều năm trước, anh Hưng lại có một cái nhìn khác: “Trên con đường của nghề sale, các bạn sẽ được gặp nhiều con người khác nhau với những tính cách khác nhau. Với mỗi khách hàng, bạn sẽ trải nghiệm “cuộc phiêu lưu” khám phá tâm lý khách hàng để vận dụng những kỹ năng bán hàng theo cách linh hoạt, thông minh. Thực ra nghề sale chính là những chuyến đi, mà muốn đi nhanh, đi nhiều nơi, chinh phục nhiều khách hàng thì phải sở hữu kho tàng “kinh nghiệm” ngành nghề để hạn chế những vấp ngã, thất bại, mà muốn vậy không có gì khác ngoài xách ba lô lên, đi và trải nghiệm!”
Leroy Frank Ratnam – người được tôn vinh là về sales của Châu Á, phát biểu trong khóa đào tạo “Sales PRO Conference 2014” - Hội nghị bán hàng chuyên nghiệp 2014 rằng, trong suốt 3 tháng đầu tiên, ông không biết làm thế nào để bán hàng. Đôi khi, con người ta làm việc cật lực mà không biết rằng mình đang làm dựa trên một chiến lược sai lầm. Và ông nhận ra rằng càng học hỏi nhiều thì càng làm việc tốt hơn. Sales thực sự là một nghề vất vả và mọi người cần học hỏi càng nhiều chiến lược càng tốt. Khi bạn tìm ra một chiến lược đúng đắn, bạn đang bắt đầu đi tới thành công.
Một câu kết nhẹ nhàng cho những “phượt thủ” đang chênh vênh trên con đường khởi nghiệp, hãy cứ khoác lên mình hành trang là những kiến thức học đường, sự tươi mới, nhiệt huyết của tuổi trẻ và tinh thần không ngại gian khó, chinh phục những thử thách mới mẻ của cuộc sống, mà trong đó, cánh cửa sales luôn rộng mở đón chào!
