close Đăng nhập

Mobile apps và eKYC giúp ngân hàng cải thiện doanh thu ra sao?

VietTimes – Năm 2021, lượt cài đặt apps ngân hàng tăng trưởng 4,5 lần so với năm trước, trong khi đó, eKYC giúp các ngân hàng thành công giữ chân trung bình 30% người dùng trung thành mỗi tháng.

Omega Media vừa công bố Báo cáo dữ liệu performance marketing cho mobile apps (ứng dụng trên thiết bị di động) ngành Ngân hàng tại Việt Nam trong năm 2021.

Báo cáo này thu thập dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo triển khai thông qua mobile apps của gần 30 ngân hàng, cho thấy sự thay xu hướng sử dụng mobile apps trong ngành ngân hàng, giúp các marketer có những định hướng trong các chiến dịch truyền thông của năm 2022.

Cụ thể, trong năm 2021, lượt cài đặt apps ngân hàng đã tăng gấp 4,5 lần so với năm 2020 và ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, từ 3-6 lần cùng kỳ mỗi quý. Cùng giai đoạn này, lượng eKYC cũng tăng trưởng gấp 2,5 lần.

Ngoài ra, cả nhu cầu sử dụng apps ngân hàng và eKYC đều có sự tăng vọt vào quý 3 và quý 4 trong năm 2021.

Cùng với sự ‘bùng nổ’ của mobile apps, chi phí hiệu quả trên eKYC của ngành ngân hàng cũng có sự tăng trưởng rõ rệt.

Báo cáo của Omega Media cho thấy, với chi phí trung bình khoảng 125.000VNĐ cho mỗi eKYC, các ngân hàng đã thành công giữ chân trung bình tầm 30% người dùng trung thành mỗi tháng.

Doanh thu trong apps ngành Ngân hàng 2021 có xu hướng tăng hơn so với năm 2020 và có biên độ dao động khá ổn định giữa các tháng, hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới.

Trong năm 2021, tốc độ tăng trưởng doanh thu do người dùng ứng dụng đem lại, thông qua các hoạt động performance marketing, có mức tăng trưởng khoảng 10% - 15% giữa các tháng trong năm, đặc biệt tăng trưởng mạnh trong quý 3 và quý 4.

Lưu ý rằng, mức tăng trưởng ở mỗi thời điểm cũng chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như biến động thị trường, tình hình dịch bệnh, tính cạnh tranh trong các chương trình khuyến mãi của mỗi ngân hàng.

Hiệu suất performance marketing chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố, trong đó có thể kể tới: giá trị thương hiệu; automation tools (các công cụ tự động hóa); promotion; tracking tools (các công cụ đo lường & theo dõi) và chất lượng ứng dụng.

Nhìn lại những tháng đầu năm 2021, do ảnh hưởng của dịch bệnh và thời điểm Tết, tỷ lệ phát sinh giao dịch lần đầu trong app tại những tháng đầu năm 2021 bị giảm mạnh. Tuy nhiên, nhờ vào tác động tích cực của automation tools, tỷ lệ phát sinh giao dịch đã nhanh chóng tăng trở lại kể từ quý 2 năm 2021./.

Dữ liệu

PVcomBank được vinh danh với hai giải thưởng chuyển đổi số uy tín

PVcomBank được vinh danh với hai giải thưởng chuyển đổi số uy tín

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) vừa được Tạp chí Asian Banking & Finance (ABF) trao tặng hai giải thưởng danh giá tại ABF Retail Banking Awards 2026: Digital Transformation of the Year – Vietnam (Ngân hàng Chuyển đổi số tiêu biểu tại Việt Nam) và Mobile Banking & Payment Initiative of the Year – Vietnam (Ngân hàng có Sáng kiến Ngân hàng số và Thanh toán di động tiêu biểu tại Việt Nam).

PVcomBank ưu đãi phí chuyển tiền quốc tế bằng EUR, người nhận hưởng trọn giá trị gửi

PVcomBank ưu đãi phí chuyển tiền quốc tế bằng EUR, người nhận hưởng trọn giá trị gửi

Trong bối cảnh nhu cầu học tập, làm việc, định cư và giao thương quốc tế ngày càng gia tăng, chuyển tiền ra nước ngoài đã trở thành nhu cầu tài chính quen thuộc của nhiều khách hàng. Thấu hiểu nhu cầu đó, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) triển khai chương trình ưu đãi dành cho khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp siêu nhỏ có nhu cầu chuyển tiền quốc tế bằng đồng EUR.

OCB định hướng đưa AI và dữ liệu trở thành nền tảng giúp nâng cao hiệu quả vận hành, tạo động lực tăng trưởng mới

Công nghệ và dữ liệu - chìa khóa tăng trưởng giai đoạn mới

Trong bối cảnh ngành ngân hàng đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ từ hành vi khách hàng đến áp lực cạnh tranh số, công nghệ, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn mở ra phương thức tăng trưởng mới. Đây cũng là trọng tâm chiến lược mà OCB đang triển khai trong giai đoạn hiện nay.

NCB tăng vốn lên 29.280 tỷ đồng, sớm hơn 3 năm so với kế hoạch

NCB tăng vốn lên 29.280 tỷ đồng, sớm hơn 3 năm so với kế hoạch

Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa hoàn tất việc phát hành riêng lẻ 1 tỷ cổ phiếu, chính thức nâng vốn điều lệ lên 29.280 tỷ đồng, đánh dấu lần tăng vốn lớn nhất trong lịch sử ngân hàng. Việc hoàn thành tăng vốn sớm hơn 3 năm so với lộ trình tại PACCL không chỉ giúp NCB nâng cao năng lực tài chính mà còn khẳng định hướng đi đúng đắn đã được ngân hàng kiên định triển khai trong 5 năm qua.