Do ngọn lửa bốc lên quá nhanh và dữ dội, những người có mặt lúc đó đành bất lực nhìn đám cháy thiêu rụi chiếc xe.
Đại diện Tổng Cty Vận tải Hà Nội cho biết, vào thời điểm trên, nhân viên phụ xe phát hiện có mùi khét nên đã thông báo để lái xe tấp vào lề đường và đưa toàn bộ hành khách xuống xe, đồng thời dùng dụng cụ dập lửa để cố gắng dập tắt đám cháy tại chỗ.
Ngay khi nhận được tin báo, lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp quận Tây Hồ cũng đã huy động 3 xe chữa cháy chuyên dụng tới để dập tắt đám cháy. Tuy nhiên, chiếc xe vẫn bị thiêu rụi gần như hoàn toàn phần khung trên và nội thất bên trong.
Rất may, sự cố trên không gây thiệt hại về người, hiện cơ quan chức năng đang làm rõ nguyên nhân.