Việc tiếp nhận, xử lý kiến nghị cử tri Hà Nội được số hóa theo quy trình khép kín, liên thông nhiều hệ thống. Người dân có thể gửi phản ánh trực tuyến, theo dõi tiến độ. Mọi kiến nghị đều được “lưu vết” bằng dữ liệu, tăng sự minh bạch.

“Người dân và doanh nghiệp yên tâm sử dụng các giấy tờ đã được cấp cho đến khi hết thời hạn ghi trong giấy tờ đó. Nếu có nguyện vọng cấp lại theo địa chỉ mới, các cơ quan quản lý nhà nước sẽ hỗ trợ, không thu phí”, Phó Chủ tịch Quốc hội nói.