VietTimes -- Trước sự bức xúc của người dùng về những rắc rối với phương thức thanh toán GrabPay by Moca, Grab thừa nhận "đã khiến khách hàng mất lòng tin và thất vọng. Những hạn chế của GrabPay by Moca trong những ngày qua là điều mà khách hàng khó có thể chấp nhận với một công ty công nghệ như Grab".
VietTimes -- Vài ngày gần đây, nhiều người dùng Grab phản ánh số dư trên tài khoản GrabPay không hiển thị, phải thanh toán bằng tiền mặt khi sử dụng dịch vụ Grab. Điều này làm người dùng lo lắng liệu mình có bị mất tiền trong tài khoản GrabPay, cũng như băn khoăn về hiệu quả của việc tích hợp ví Moca vào Grab.
VietTimes
– Theo nguồn tin từ ICTnews, Grab Việt Nam vừa ban hành một chính sách mới đối
với người đi xe. Theo đó, hành khách nếu hủy chuyến sẽ bị trừ tiền, và hơn thế
nữa, những người không có thẻ tín dụng hoặc tài khoản GrabPay Credits cũng sẽ
không thể đặt được xe.
