Apple cho biết lỗi này xuất phát từ công nghệ Smart HDR mới được tích hợp. Hãng sẽ vá lỗi trong phiên bản iOS 12.1 chính thức ra mắt trong thời gian tới.
Có một thay đổi quan trọng được Apple đưa ra trên bộ đôi iPhone mới, đó là khả năng làm mịn và sáng da thái quá khi chụp ở chế độ selfie. Tính năng này nhanh chóng được nhiều tín đồ selfie đón nhận, nhưng lại vấp phải sự phản đối gay gắt từ những người dùng yêu thích 'ảnh thực'.