Việc VETC và ePass cùng áp dụng phí quản lý 6.600 đồng/tháng đã kéo theo nhiều phản ứng từ người dùng như đánh giá 1 sao trên kho ứng dụng, rút tiền khỏi ví và tìm cách hủy dịch vụ.