Chatbot có thực sự là công nghệ hữu ích?

Chatbot có thực sự là công nghệ hữu ích?

VietTimes – Được kỳ vọng sẽ loại bỏ những thông điệp được ghi sẵn nhàm chán và có thể tương tác với khách hàng một cách tự nhiên, thông minh, tuy nhiên công nghệ chatbot hiện tại đang khiến người dùng thực sự khó chịu.