Zalo yêu cầu người dùng xác thực tài khoản, nếu không sẽ xóa sau 45 ngày. Động thái này khiến nhiều người lo ngại về quyền riêng tư và đặt ra câu hỏi pháp lý: đâu là ranh giới giữa quản lý dữ liệu và quyền của người dùng?