Công ty VNPT-IT sẽ là trụ cột mới trong chiến lược phát triển của VNPT, là chuyển đổi cơ cấu tăng trưởng từ các dịch vụ viễn thông truyền thống sang dịch vụ số, đồng thời cung cấp các dịch vụ chuyển đổi số cho các tổ chức, doanh nghiệp, khách hàng trong và ngoài nước.