VietTimes -- Thuê bao sẽ chỉ bị khóa, chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu chủ thuê bao cố tình không tuân thủ việc cập nhật, bổ sung thông tin thuê bao khi đã nhận được thông báo. Nhà mạng không có quyền khóa hay chấm dứt hợp đồng với thuê bao chưa nhận được thông báo từ doanh nghiệp.

VietTimes -- Thời điểm "giới nghiêm" đăng kí thông tin thuê bao theo quy định của nghị định 49/CP đã cận kề, VinaPhone mở thêm các kênh tiếp nhận trực tuyến phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Theo đó, ngoài điểm giao dịch khách hàng của VinaPhone có thể tự thực hiện việc bổ sung thông tin thuê bao tại 3 kênh hỗ trợ trực tuyến từ xa qua web, app và email.