close Đăng nhập

TNPM được vinh danh với Cúp Vàng Dịch vụ Chất lượng Châu Á 2026

Ngày 27/6, TNPM được vinh danh tại chương trình “Thương hiệu xuất sắc Châu Á 2026” ở hạng mục Cúp Vàng Sản phẩm - Dịch vụ Chất lượng Châu Á.

Danh hiệu là sự ghi nhận cho những nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn hóa vận hành và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm mang lại trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng.

Bồi đắp nền tảng của vận hành xuất sắc

Trong lĩnh vực quản lý vận hành bất động sản, chất lượng dịch vụ ngày càng trở thành thước đo quan trọng của năng lực doanh nghiệp. Không chỉ đảm bảo các hoạt động vận hành diễn ra ổn định, đơn vị quản lý còn phải duy trì trải nghiệm nhất quán, khả năng phản hồi nhanh và tính minh bạch trong mọi tương tác với khách hàng. Đây cũng là nền tảng để xây dựng giá trị bền vững cho các dự án bất động sản trong dài hạn.

tnpm-nhan-giai-1.png
Đại diện TNPM nhận cup và chứng nhận từ ban tổ chức giải thưởng

Việc TNPM được vinh danh tại chương trình "Thương hiệu xuất sắc Châu Á 2026" với hạng mục Cúp Vàng Sản phẩm - Dịch vụ Chất lượng Châu Á được xem là một dấu mốc cho hành trình nâng chuẩn dịch vụ và hoàn thiện năng lực vận hành của doanh nghiệp. Trước đó, TNPM từng được xướng tên trong Top 10 Thương hiệu xuất sắc Châu Á 2025.

Một trong những điểm nhấn nổi bật của TNPM thời gian qua là việc đẩy mạnh số hóa dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Năm 2025, doanh nghiệp ra mắt phiên bản nâng cấp của ứng dụng TIMI - trợ lý tiện ích cư dân 24/7. Thông qua nền tảng này, cư dân có thể dễ dàng đăng ký các dịch vụ kỹ thuật, theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và kiểm soát chi phí dịch vụ một cách minh bạch ngay trên điện thoại.

Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý mà còn tăng cường tính minh bạch trong toàn bộ quy trình phục vụ khách hàng. Đây cũng là xu hướng tất yếu của ngành quản lý vận hành hiện đại, nơi dữ liệu và công nghệ trở thành công cụ quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Song song với đó, TNPM tiếp tục triển khai các chương trình chuẩn hóa quy trình, hướng tới áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Văn hóa tuân thủ được đề cao trong toàn hệ thống với yêu cầu nhất quán từ việc thực hiện quy trình vận hành, kế hoạch hành động đến các mục tiêu quản trị. Tinh thần Agile được áp dụng nhằm gia tăng tính linh hoạt nhưng vẫn bảo đảm kỷ luật và hiệu quả trong tổ chức thực thi.

Những nỗ lực đó không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo nền tảng để doanh nghiệp hướng tới mục tiêu vận hành xuất sắc trong dài hạn.

Chiến lược nâng phân khúc dịch vụ

Nếu trước đây doanh nghiệp quản lý vận hành chủ yếu được đánh giá qua khả năng duy trì hoạt động ổn định của dự án, thì hiện nay khách hàng còn kỳ vọng nhiều hơn ở những trải nghiệm dịch vụ được thiết kế phù hợp với từng phân khúc tài sản. Điều này đặt ra yêu cầu về một hệ thống vận hành linh hoạt, có khả năng đáp ứng những tiêu chuẩn ngày càng cao của các dự án trung và cao cấp.

Việc chuẩn hóa quy trình và xây dựng năng lực vận hành xuất sắc là nền tảng để TNPM triển khai chiến lược nâng cao phân khúc dịch vụ và mở rộng năng lực phục vụ các nhóm khách hàng có yêu cầu ngày càng cao.

tnpm-nhan-giai-2.jpg
TNPM đang hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn vận hành theo từng phân khúc dịch vụ

Trên cơ sở năng lực đã được xây dựng trong nhiều năm, TNPM đang từng bước hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn vận hành theo từng phân khúc dịch vụ, trong đó trọng tâm là nhóm khách hàng trung - cao cấp. Việc phân hạng tiêu chuẩn giúp doanh nghiệp cung cấp các giải pháp phù hợp với đặc thù từng dự án, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp và khả năng đáp ứng những yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường.

Một trong những lợi thế của TNPM đến từ việc là thành viên của ROX Key - hệ sinh thái dịch vụ thuộc ROX Group. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp kết nối nguồn lực công nghệ, dữ liệu và năng lực chuyên môn từ các đơn vị thành viên để phục vụ mục tiêu nâng cao chất lượng vận hành.

Thông qua sự phối hợp với TNTech và các đơn vị trong hệ sinh thái, nhiều giải pháp như checkpoint quản lý vận hành và an ninh thông minh, nền tảng quản lý tài sản FM, ứng dụng dịch vụ khách hàng hay hệ thống phân tích dữ liệu Power BI đã được triển khai, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng dịch vụ.

Không chỉ dừng ở việc quản lý vận hành, TNPM đang hướng tới mô hình cung cấp các giải pháp quản trị tài sản toàn diện hơn, trong đó dữ liệu, công nghệ và trải nghiệm khách hàng đóng vai trò trung tâm.

Định hướng này cũng phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn của ROX Group sau 3 thập kỷ, khi chất lượng dịch vụ và năng lực vận hành được xem là những yếu tố tạo nên giá trị bền vững cho hệ sinh thái. Với TNPM, hành trình nâng chuẩn dịch vụ không chỉ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng mà còn góp phần hình thành những chuẩn mực vận hành chuyên nghiệp hơn cho thị trường.

Thông tin cần biết

Mưa bão cực đoan: Ngôi nhà hiện đại cần một "lớp bảo vệ" như thế nào?

Mưa bão cực đoan: Ngôi nhà hiện đại cần một "lớp bảo vệ" như thế nào?

Trước bối cảnh thời tiết ngày càng diễn biến phức tạp với những đợt mưa lớn kèm gió giật mạnh, việc chủ động nâng cấp hệ thống cửa có khả năng chống chịu với thời tiết đang trở thành bài toán ưu tiên hàng đầu của nhiều gia chủ nhằm đảm bảo sự an toàn và không gian sống bình yên cho gia đình.

Đếm ngược đến 15/9: 26 lượng vàng SJC chờ chủ nhân gửi tiết kiệm tại HDBank

Đếm ngược đến 15/9: 26 lượng vàng SJC chờ chủ nhân gửi tiết kiệm tại HDBank

Từ nay đến hết ngày 15/9, khách hàng gửi tiết kiệm tại HDBank vẫn có cơ hội nhận mã dự thưởng cho kỳ quay số cuối với tổng giá trị giải thưởng 26 lượng vàng SJC, trong đó giải đặc biệt lên tới 16 lượng vàng. Khách hàng gửi tiết kiệm trực tuyến trên App HDBank được nhân đôi số mã dự thưởng theo thể lệ.

Tòa nhà 27-29 Lý Thái Tổ là trụ sở chính của Tập đoàn Gelex

Tòa nhà 27-29 Lý Thái Tổ của Gelex đạt chứng nhận LEED Gold

Hội đồng Công trình Xanh Hoa Kỳ (U.S. Green Building Council - USGBC) ghi nhận, dự án 27-29 Lý Thái Tổ là một mô hình tiêu biểu về phát triển bền vững, đồng thời thể hiện nỗ lực của Gelex trong việc thúc đẩy chuyển đổi ngành xây dựng theo hướng xanh hơn.

 VinCons chọn “lối đi khó” xây dựng lực lượng cơ hữu 200.000 người để đi đường xa

VinCons chọn “lối đi khó” xây dựng lực lượng cơ hữu 200.000 người để đi đường xa

Hơn 95% lao động tại VinCons là người mới, phần lớn được tuyển từ khu vực nông thôn, miền núi rồi đào tạo từ đầu. Thay vì phụ thuộc vào các tổ đội thời vụ hay chạy đua thu hút nhân sự từ doanh nghiệp khác, VinCons lựa chọn xây dựng lực lượng cơ hữu, dự kiến lên tới 200.000 người, đồng thời đầu tư dài hạn vào con người, máy móc và công nghệ, hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp xây dựng có năng lực cạnh tranh quốc tế, đảm nhiệm những dự án khó ở nước ngoài.

Masterise Homes: Khi những chuẩn mực cao cấp được kiểm chứng bằng trải nghiệm thực tế

Masterise Homes: Khi những chuẩn mực cao cấp được kiểm chứng bằng trải nghiệm thực tế

Giá trị của một căn hộ cao cấp không chỉ được định hình bởi những tiêu chuẩn được đặt ra trên bản vẽ, mà quan trọng hơn, bởi khả năng hiện thực hóa những tiêu chuẩn ấy trong đời sống thực tế. Với Masterise Homes, điều đó được kiểm chứng qua những dự án đã hoàn thành, những cộng đồng cư dân đã hình thành và trải nghiệm sống tiếp tục được bồi đắp sau bàn giao.

Quy Nhơn hút khách dịp Quốc khánh, khách sạn 5 sao LUVIAF kín phòng

Quy Nhơn hút khách dịp Quốc khánh, khách sạn 5 sao LUVIAF kín phòng

Kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 kéo dài 5 ngày tiếp tục thúc đẩy nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng tại nhiều điểm đến. Tại Quy Nhơn, lượng khách tăng trong dịp lễ, cùng chuỗi hoạt động văn hóa, vui chơi và nghỉ dưỡng đang tạo thêm sức hút cho thành phố biển trong giai đoạn cao điểm cuối hè.

BIDV và VINASME hợp tác kết nối tài chính số

BIDV và VINASME hợp tác kết nối tài chính số

Ngày 25/8, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) và Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam (VINASME) đã trao Biên bản ghi nhớ hợp tác về việc "Kết nối tài chính và xúc tiến cấp tín dụng cho doanh nghiệp SME trên Nền tảng số VINASME".

Vinamilk đón tuổi 50 bằng gần 90.000km gắn kết của người lao động trên cả nước

Vinamilk đón tuổi 50 bằng gần 90.000km gắn kết của người lao động trên cả nước

Từ những trang trại, nhà máy, kho vận đến văn phòng khắp cả nước, hơn 1.500 người Vinamilk đã cùng hoàn thành gần 90.000km trong giải chạy chào mừng 50 năm thành lập công ty. Không chỉ là hoạt động thể thao, đây còn là câu chuyện về một tập thể nhiều thế hệ, nhiều vị trí công việc cùng chia sẻ niềm tự hào, tinh thần sống khỏe và sự gắn kết đã làm nên hành trình 50 năm của Vinamilk.

Phường Sa Pa đẩy mạnh hợp tác chuyển đổi số cùng IGB Group

Phường Sa Pa đẩy mạnh hợp tác chuyển đổi số cùng IGB Group

Ngày 24/8, tại phường Sa Pa, tỉnh Lào Cai, Công ty Cổ phần IGB (IGB Group) phối hợp với UBND phường Sa Pa triển khai các nội dung hợp tác về chuyển đổi số, hướng tới ứng dụng công nghệ trong quản lý, phát triển du lịch và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, du khách.

BAC A BANK tiếp tục được vinh danh tại ASEAN Award 2026

BAC A BANK tiếp tục được vinh danh tại ASEAN Award 2026

BAC A BANK vừa được vinh danh Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN 2026, trong khi Anh hùng Lao động Thái Hương – Tổng Giám đốc BAC A BANK nhận danh hiệu Top 10 Nhà Lãnh đạo xuất sắc ASEAN 2026, tiếp nối dấu ấn của ngân hàng tại giải thưởng này năm 2024.

OCB Smart Merchant: Giải bài toán quản lý dòng tiền cho hộ kinh doanh

OCB Smart Merchant: Giải bài toán quản lý dòng tiền cho hộ kinh doanh

Thông qua việc tích hợp nền tảng OCB Smart Merchant trên ứng dụng OCB OMNI, ngân hàng Phương Đông (OCB) cung cấp giải pháp giúp hộ kinh doanh mở tài khoản trực tuyến, tách biệt dòng tiền cá nhân, theo dõi doanh thu, kiểm soát giao dịch và chuẩn hóa hoạt động quản lý trên một nền tảng số.