Bộ Y tế yêu cầu các cơ sở khám, chữa bệnh phải đảm bảo thường trực 4 cấp theo chỉ thị của Bộ Y tế, gồm: Trực lãnh đạo, xử lý thông tin đường dây nóng; trực hành chính – hậu cần và trực bảo vệ-tự vệ.
Các đơn vị y tế cũng phải niêm yết danh sách cán bộ trực tại các khoa phòng, có kế hoạch về phòng chống cháy nổ, thảm hoạ, tai nạn hàng loạt; phòng chống rét cho người bệnh và sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật cho tuyến dưới, tham vấn về chuyên môn khi cần thiết.
Các cơ sở y tế phải tổ chức tốt việc cấp cứu, khám, chữa bệnh cho người dân; dự trữ đủ thuốc, máu, dịch truyền và các phương tiện, trang thiết bị cần thiết phục vụ cấp cứu, khám, chữa bệnh. Đặc biệt là cấp cứu tai nạn giao thông, ngộ độc thực phẩm; đảm bảo tất cả bệnh nhân cấp cứu được khám và điều trị kịp thời, không được từ chối hoặc xử lý chậm trễ…
Các bệnh viện cần thăm hỏi và tổ chức đón Tết Nguyên đán cho người bệnh điều trị tại bệnh viện trong dịp Tết, trong đó, chú ý các bệnh nhân nghèo, người bệnh thuộc đối tượng chính sách.
Đặc biệt chú ý nâng cao tinh thần thái độ phục vụ người bệnh, giao tiếp, ứng xử ân cần, hoà nhã.
Bên cạnh đó, có phương án đối phó với tai nạn, ngộ độc, cấp cứu hàng loạt có thể xảy ra; cảnh báo người dân về các nguy cơ tai nạn hay gặp trong ngày Tết và có phương án cấp cứu ngoại viện để sẵn sàng đáp ứng tình huống xấu có thể xảy ra.
Các cơ sở y tế phải báo cáo trực tuyến hàng ngày trên hệ thống báo cáo trực tuyến của Cục Quản lý khám, chữa bệnh theo nội dung và thời gian quy định.
