Công an tỉnh Đồng Nai vừa ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Nestlé Việt Nam với tổng số tiền 80 triệu đồng, do vi phạm quy định về quảng cáo thực phẩm và cung cấp thông tin không chính xác, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng.
Quảng cáo không có căn cứ
Theo kết quả điều tra của Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh Đồng Nai, sản phẩm sữa lúa mạch Milo đã sử dụng các cụm từ mang tính khẳng định như “nhất”, “tốt nhất”, “duy nhất”, “số một” trong các nội dung quảng cáo, nhưng không có tài liệu chứng minh hoặc dẫn chứng cụ thể theo đúng quy định pháp luật. Đây là hành vi vi phạm Khoản 4 Điều 27 Nghị định 38/2021/NĐ-CP của Chính phủ, quy định về quảng cáo.
Ngoài ra, bao bì sản phẩm Milo còn thể hiện những nội dung không đầy đủ, không chính xác, có thể khiến người tiêu dùng hiểu lầm về tác dụng và bản chất của sản phẩm, vi phạm Khoản 11 Điều 3 Nghị định 98/2020/NĐ-CP về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Căn cứ vào hồ sơ vụ việc, Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai – Thiếu tướng Nguyễn Sỹ Quang – đã ký quyết định xử phạt vi phạm hành chính với tổng mức tiền phạt 80 triệu đồng.
Không đủ yếu tố khởi tố hình sự
Trước đó, vụ việc được Sở Y tế tỉnh Đồng Nai phát hiện và tiến hành kiểm tra sau khi nhận được phản ánh từ người tiêu dùng và một số tổ chức bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Đoàn kiểm tra liên ngành của tỉnh đã tiến hành lấy mẫu sản phẩm Milo của Nestlé Việt Nam để kiểm nghiệm về chỉ tiêu an toàn và chất lượng.
Kết quả kiểm nghiệm cho thấy các chỉ tiêu an toàn thực phẩm và chất lượng sản phẩm vẫn nằm trong ngưỡng phù hợp với hồ sơ tự công bố của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nội dung quảng cáo lại có dấu hiệu vi phạm pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng.
Ngày 29/5/2025, Sở Y tế Đồng Nai đã chuyển toàn bộ hồ sơ vụ việc sang Công an tỉnh để điều tra dấu hiệu của hành vi “lừa dối khách hàng”. Sau quá trình điều tra, xác minh, đến ngày 13/6/2025, Cơ quan Cảnh sát điều tra kết luận hành vi của Nestlé Việt Nam chưa đủ yếu tố cấu thành tội phạm hình sự, nên quyết định không khởi tố vụ án mà chuyển hướng xử phạt hành chính.
Động thái của Nestlé Việt Nam
Ngay sau khi có kết luận từ cơ quan chức năng, Nestlé Việt Nam ra thông báo tạm dừng toàn bộ các hoạt động truyền thông liên quan đến sản phẩm Milo có nội dung vi phạm. Doanh nghiệp đã ký cam kết với Sở Y tế Đồng Nai và Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) về việc tuân thủ nghiêm các quy định quảng cáo trong lĩnh vực thực phẩm.
Công an tỉnh Đồng Nai đã yêu cầu Nestlé Việt Nam gỡ bỏ toàn bộ nội dung quảng cáo sai phạm, xóa các ấn phẩm in ấn không đúng sự thật, và thu hồi các sản phẩm có bao bì vi phạm, trong thời hạn 10 ngày kể từ khi nhận quyết định xử phạt. Trường hợp không chấp hành đúng hạn, doanh nghiệp sẽ bị cưỡng chế theo quy định pháp luật.
Vụ việc của Nestlé Việt Nam là hồi chuông cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực thực phẩm – dinh dưỡng, đặc biệt là nhóm sản phẩm dành cho trẻ em và thanh thiếu niên. Việc sử dụng những từ ngữ tuyệt đối như “tốt nhất”, “số một” trong khi chưa có căn cứ rõ ràng có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, kể cả hình sự nếu gây thiệt hại cho người tiêu dùng.
Đây cũng là minh chứng cho thấy cơ quan chức năng đang siết chặt công tác quản lý nội dung quảng cáo thực phẩm, nhằm ngăn chặn tình trạng "thổi phồng công dụng", gây ngộ nhận trong nhận thức dinh dưỡng, đặc biệt trong bối cảnh nhiều bậc phụ huynh ngày càng lo lắng về sức khỏe con trẻ và dễ bị ảnh hưởng bởi các chiến dịch truyền thông hấp dẫn.
