Ai làm digital cũng nghĩ chuyện tăng trưởng khách hàng, chúng ta có cái xô cát nhưng thủng đáy, chúng ta đổ cát bao nhiêu chảy ra bấy nhiêu. Làm thế nào lỗ thủng ở dưới bé thôi, thì khi đổ cát ở trên vẫn còn giữ được cát trong xô. Chữ retention (giữ lại) quan trọng hơn là có khách hàng mới.

VietTimes – Chạm mốc 20 triệu người dùng sau 10 năm ra mắt, MoMo được coi là ví điện tử có nhiều người dùng nhất thị trường Việt Nam hiện nay.