VietTimes – Sự phát triển của các chatbot, voicebot được tích hợp AI khẳng định trình độ công nghệ số của Việt Nam và AMI là một trong những ứng dụng mang lại hiệu quả cao về chăm sóc khách hàng của VNPT.
VietTimes – Khi gọi tổng đài 1022, chọn nhánh 3 kết nối đến mạng lưới thầy thuốc đồng hành, người dân sẽ được hỗ trợ, tư vấn chăm sóc sức khỏe trực tuyến liên quan đến dịch COVID-19.
VietTimes -- Màn trình diễn ấn tượng của Duplex, trợ lý ảo có thể đặt trước chỗ tại nhà hàng, khách sạn... tại Google I/O đã bị lu mờ bởi mối quan ngại về đạo đức AI. Có vẻ như điều này khiến công ty mất đi động lực phát triển phục vụ cho người dùng và họ muốn đưa Duplex vào các trung tâm chăm sóc khách hàng, thay thế cho các điện thoại viên.
VietTimes -- Nhìn lại một tháng chống dịch COVID-19 vừa qua trên cả nước, Ths. Vũ Mạnh Cường - Phó Vụ trưởng Vụ Truyền thông - Thi đua khen thưởng (Bộ Y tế) đánh giá tất cả các biện pháp, phương tiện, các cấp độ tuyên truyền đều được huy động và đã phát huy hiệu quả. Đặc biệt trong đó, loa phường đã trở thành một hình thức tuyên truyền rất hiệu quả, trái ngược hoàn toàn với suy nghĩ của đa số người dân.
2018 là năm Hà Nội được đánh giá là có số lượng tham dự vào lớp 10 đông nhất với 95 nghìn thí sinh. Theo dự kiến, Sở Giáo dục đào tạo Hà Nội sẽ công bố điểm các môn dự thi của từng thí sinh vào ngày 23/6/2018.
Để giúp các thí sinh cũng như các bậc phụ huynh có thể cập nhật thông tin mới nhất về kết quả thi trong kỳ thi vào lớp 10 năm học 2018 - 2019, mới đây, Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội đã cung cấp cho người dùng cách tra cứu điểm thi nhanh nhất bằng điện thoại dù bạn đang ở bất cứ nơi đâu.
Từ ngày 1/6/2018, VNPT Hà Nội chính thức dừng hoạt động tổng đài 024.38700700 và chỉ sử dụng duy nhất tổng đài số 024.800126 để phục vụ khách hàng. Tổng đài 024.800126 đã được hiện đại hóa, có khả năng nhận đồng thời hàng ngàn cuộc gọi của khách hàng.
Các thí sinh cũng như các bậc phụ huynh có thể tra cứu
điểm thi qua 3 hình thức do Tổng đài 1080 do VNPT Hà Nội cung cấp như soạn tin
nhắn, gọi trực tiếp đến tổng đài để thực hiện các bước theo hướng dẫn trên hê
thống hoặc gọi tới tổng đài để được điện thoại viên đọc kết quả
VietTimes -- Cơ quan CSĐT xác định, bằng thủ đoạn gian dối, trong khoảng thời gian 2013 - 2018, Tú Anh đã lừa đảo chiếm đoạt tổng số tiền gần 3 tỷ đồng và 3.000 USD của 32 bị hại trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, trong đó người thiệt hại nhiều nhất là 230 triệu đồng, người ít nhất là 20 triệu đồng.
VietTimes -- Các tổng đài chăm sóc khách hàng 9191, 18001091,
1080 sẽ trực 24/24h trong những ngày Tết. Riêng ngày 15/2/2018 (30 tết), VinaPhone
sẽ tăng cường tối đa số lượng Kỹ thuật viên tham gia trực vào giờ cao điểm, bố trí ca trực hợp lý để tỷ lệ cuộc gọi thành
công đạt cao nhất.
VietTimes
-- Theo thông báo của Sở GD&ĐT Hà Nội, dự kiến ngày 14/6 sẽ công bố điểm
thi và phổ điểm của các trường THPT. Bên cạnh các kênh tra cứu trên website của Sở GD&ĐT và phần mềm
Pino thì các học sinh và phụ huynh có thêm kênh tra cứu từ tổng đài 1080 của VNPT Hà Nội.
VietTimes -- Thời gian gần đây, theo phản ánh của khách hàng,
xuất hiện một nhóm người mạo danh VNPT mời sử dụng dịch vụ và gọi điện
nhắc nợ cước điện thoại nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Ngoài ra, các đối tượng lừa đảo còn sử dụng tổng đài tự động và giả mạo nhân viên tổng đài để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng.
Thông
tin về việc mỗi cuộc gọi đến đường dây nóng (19009095) của Bộ Y tế để phản ánh hay
tố cáo tiêu cực của ngành đều bị mất phí 1.000 đồng/phút khiến nhiều người dân bất ngờ bởi Bộ Y tế chưa
từng thông báo công khai việc thu phí này.
Dự án TMĐT Lingo.vn thuộc công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Lingo, sẽ ngưng hoạt động trong thời gian tới. Lý do được đưa ra là nhà đầu tư không còn rót vốn và hoạt động kinh doanh của dự án này không hiệu quả.
Sở Thông tin vàTruyền thông (TTTT) TP.HCM khẳng việc chuyển đường dây nóng lãnh đạo TP qua tổng đài 1022 sẽ giúp đường dây nóng hoạt động hiệu quả hơn, giám sát việc xử lý thông tin tốt hơn.