Sau sự cố iOS 11.3 làm tắt micro trên iPhone 7, tiếp tục một thiết bị khác của Apple gặp lỗi, đó là iPhone X với hệ thống nhận diện khuôn mặt tiên tiến Face ID.
Bên cạnh Apple Store, Apple hiện tại đã cho phép người dùng chọn các đối tác thứ ba đóng vai trò bảo hành và sửa chữa các thiết bị giúp tiết kiệm thời gian đáng kể.